“先是以网络购物为名吸引顾客购买商品，而后再作出提示网络购物失败，无法成功交易，并要求顾客按照相关提示办理退款手续，在此过程中，将顾客账户内的钱悉数盗走。”公安部门经侦人员介绍，近期我区已经发生了几起以网络购物交易失败退款为由的诈骗案件。
今年3月份，驿亭人李某在上班时接到一个自称淘宝客服的电话，称其在网上购物订单因系统故障失效，需要进行退款。随即，该名客服人员发送来了“退款”网址，要求李某按照要求输入银行卡号、密码和手机验证码等信息，等待款项打入李某账户。可没过多久，李某发现自己银行卡账户上的3万多元现金被转走。无独有偶，家住亚厦中央假日的董某在网上购物时，也被提示交易未成功，需要退款，在董某按照网上提示输入了身份证号、信用卡号以及手机验证码等信息后，银行卡内的钱就不见了，共被骗人民币16万元。
针对此类案件中嫌疑人的作案手法，警方提醒广大爱网购的网民，切不可轻信陌生电话、短信及网上信息，凡是接到陌生人要求退款、转账或汇款的电话或短信，在没有核实情况之前，千万不要透漏自己的银行卡或淘宝账号和密码等私人信息，更不要按照对方发送的所谓网页链接地址进行操作。
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