前台接待礼仪
接待礼仪 1、接待客户要自然大方、稳重热情、有礼貌,熟练运用礼貌用语,做到微笑服务,用好敬语。做到:迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、衣着、相貌取人。 2、与客人交谈应站立端正,讲究礼貌,不左顾右盼,低头哈腰,要用心聆听客人讲话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争论,不强词夺理,说话要有分寸,语气要温和,语言要文雅。 3、不得对...
前台接待流程
1、客户的接待与服务 1、负责来访客户的接待工作,包括领客户就座、提供茶水,咨询客户来访意图,客户来访登记。 (1)接待来访者时,客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎词。 (2)有预约者,先带客人就座,提供茶水服务,递上公司资料,再通知被访者, 给客人转达面谈时间。 (3)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,...
昨天是端午小长假第一天,虽然光照充足但微风阵阵,天气爽朗宜人。来自市公园管理中心的统计显示,昨天白...[详情]
五一厦门重点景区接待游客超26万
“五一”期间方特梦幻王国游人如织。景区供图“五一”期间,天公作美,市民、游客尽兴而归。鼓浪屿依旧人气十足,而岛外的许多主题乐园成了亲子游的首要目的地。 重点景区接待游客超26万1日,记者从厦门市旅游局了解到,假日期间,重点监测的四个景区累计接待游客26.61万人次,比增15.8%。其中,鼓浪屿依旧是游客们的“心头好”。“五一”假期,鼓浪屿接待游客18.5万人次,同比增长7.56...
昨日全国旅游接待5770万人次
4月30日,全国大部分地区天气晴好,群众出游热情不减,带动“五一”假日旅游市场持续繁荣。据国家旅游局数据中心综合测算,当天全国旅游接待总人数5770万人次,实现旅游收入330亿元。公路方面,各地出城方向车流依然较大,高速公路经过疏导,拥堵状况有所回落;铁路方面,当日全国发送旅客继续超千万人次,部分地区受降雨影响客流减少。各地短途游、近郊游市场火爆。探亲访友和亲子游为都市游主题...
很多车主认为只要定期去4S店或维修厂保养就万事大吉,这其实种观点其实非常片面,汽车和我们人体一样要想保持良好的运行状态就需要平时...[详情]
一般的网吧电脑使用寿命都是2年左右,但是网吧老板当然是希望网吧电脑使用的寿命越长越好。作为网吧热点,保养网吧电脑,做好电脑清洁的工作很重要,那么,网吧日常如何养护电脑呢?今天佰佰安全网就来给您介绍一下相关的网吧安全知识。网吧维护电脑主要有两方面 网吧维护电脑工作,自然主要有两方面:电脑以及网络。电脑方面,主要是硬件的故障检测和判断,软件方面则是对操作...[详情]