服务行业的培训要点
岗前培训的要点: 1、岗前培训的实质不仅仅是让新员工熟悉工作环境、工作流程,教会他们一天怎么上班下班,如何把一天的工作任务完成,更重要的是让他们快速的走进公司的企业文化,能自学遵守公司各项规章制度,从一个社会人事转入职场人事的思想转变和行为转变。 2、明白企业内部的核心内容,清楚与竞争对手之间的差异和优势,应该怎么去占领市常作为新员工应该怎么制定未来的发展方向。 3、基...
服务行业如何培训
目前我国的服务行业和发达的国家相比还处于一个刚刚起步的阶段,各种规章制度还不够完善,还有很大的发展空间,各服务行业也都在积极培训员工的服务意识和服务技能,争相打造五星级服务标准,提高自己企业的竞争力。 1、培训内容方面:可以从服务意识、服务礼仪、心态、专业技能、综合技能(沟通技巧、高效工作、时间管理等)等方面进行培训。 2、培训方式及培训的渠道:可以利用每天会议、每周定期...
2月13日上午,有公开报道称,位于上海市徐汇区龙吴路的申通上海“卢湾公司”倒闭,造成大量快件积压。...[详情]
快递公司相继涨价 暴露行业窘境
离一年一度的“双十一”网络购物节还有一个月时间,从“剁手族”到电商平台,再到物流,整个行业都已磨拳擦掌,准备迎接新一轮狂欢的到来。 资料图从九月份发布的相关预测可知,今年“双11”期间全行业的快递处理总量将突破10亿件。面对超过10亿件包裹的挑战,快递公司又是如何应对的呢?中通韵达相继涨价中通快递10月10日宣布,今年以来,快递业受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多...
快递行业结束高增长 集体提速上市转向淘汰战
冲刺上市成为快递业的主旋律。继申通之后,圆通速递借壳上市的消息也公之于众。随后又有消息称,百世物流正在进行新一轮7亿美元融资,并筹备IPO。分析认为,今明两年是快递业上市重要时期,未能把握住机会的企业极有可能面临淘汰。借壳第二股 大杨创世1月15日发布的《重大资产重组进展公告》称,公司将重组框架,拟将上市公司现有资产等全部置出,并以发行股份购买资产的方式收购圆通速递股权,同时...
周五的早晨,猛然惊醒闹钟没听到,一定是又迟到了...伸手拿过手机看了一下,才晚上11点,顿时轻松的睡着了!...[详情]
日前,很多电商大力实施“共享快递箱”行动,“双十一”期间还会加大投放可回收漂流箱。那么你怎么看共享快递盒子呢?...[详情]
奇葩事件年年有!感觉今年特别多!在这个快递行业发达的时代!有快递食品的!有快递生活用品的!但是,你听说过有快递孩子的没? 快递就快递吧,但是却遭遇亲爹拒收!小编不明白了,这是几个意思? 是亲生的吗?来来来!准备好花生瓜子矿泉水,小编给您细说一下! 快递女儿丈夫拒收,网友:不是所有人都配做父母。3月28日17时左右,在大连金石滩附近,一年轻女子找到老李...[详情]
如果说双十二买买买很疯狂那么这几天你们都在眼巴巴等快递吧~ 天青色等烟雨,而我在等快递~陌生电话一个不落就为了翘首企盼的快递宝贝闲着没事就不停刷新物流信息即便很忙挤也要找时间查物流虽然不着急用但是物流一不更新就很~捉~急~ 宝宝们最开心的是时候是见到快递小哥 这段时间对象朋友通通不想见就想快点见到快递小哥看谁都像是送快递的 重!点!来!了!沉浸在等快...[详情]