前台接待礼仪
接待礼仪 1、接待客户要自然大方、稳重热情、有礼貌，熟练运用礼貌用语，做到微笑服务，用好敬语。做到：迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、衣着、相貌取人。 2、与客人交谈应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰，要用心聆听客人讲话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。 3、不得对...
前台接待流程
1、客户的接待与服务 1、负责来访客户的接待工作，包括领客户就座、提供茶水，咨询客户来访意图，客户来访登记。 （1）接待来访者时，客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎词。 （2）有预约者，先带客人就座，提供茶水服务，递上公司资料，再通知被访者， 给客人转达面谈时间。 （3）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，...
昨天是端午小长假第一天，虽然光照充足但微风阵阵，天气爽朗宜人。来自市公园管理中心的统计显示，昨天白...[详情]
五一厦门重点景区接待游客超26万
“五一”期间方特梦幻王国游人如织。景区供图“五一”期间，天公作美，市民、游客尽兴而归。鼓浪屿依旧人气十足，而岛外的许多主题乐园成了亲子游的首要目的地。 重点景区接待游客超26万1日，记者从厦门市旅游局了解到，假日期间，重点监测的四个景区累计接待游客26.61万人次，比增15.8%。其中，鼓浪屿依旧是游客们的“心头好”。“五一”假期，鼓浪屿接待游客18.5万人次，同比增长7.56...
昨日全国旅游接待5770万人次
4月30日，全国大部分地区天气晴好，群众出游热情不减，带动“五一”假日旅游市场持续繁荣。据国家旅游局数据中心综合测算，当天全国旅游接待总人数5770万人次，实现旅游收入330亿元。公路方面，各地出城方向车流依然较大，高速公路经过疏导，拥堵状况有所回落；铁路方面，当日全国发送旅客继续超千万人次，部分地区受降雨影响客流减少。各地短途游、近郊游市场火爆。探亲访友和亲子游为都市游主题...