欢迎大家的到来，在讲课之前小编首先要提醒在座的各位，当预知或遇到公共场所有突发暴力事件时，要知道如何正确应对突发事件，应在第一时间报警,并配合警察,请专业人员来制止、处理危害公共安全事件的发生，那么在接下来的时间里我们就一起来学习一下超市如何预防发生突发件。请大家静静地把这篇文章读完。
《左传》有言：“居安思危，思则有备，备则无患。”预防为上的原则，是突发事件应对工作的核心原则之一。其基本含义是一切突发事件的应对工作，都必须把预防和减少突发事件的发生放在首位，做到防患于未然。当然，突发事件多种多样，有些是可以预防和提前消除的，有些则是无法避免的，像地震、洪灾等，但可以通过各种预防性措施将危害减轻至最低。因此，预防能最大限度地减少突发事件中的人员伤亡和财产损失，最好的危机管理就是预防危机的发生。
超市应对突发事件需要在平时建立应急预案，包括：1、按工作职能分成几个应急小组：现场领导小组、治安组、电工处置组、消防组、对外联络通讯组、应急物资保障组等 ，指定小组长及主要成员(兼职)，明确分工，忙而不乱。2、超市布置时要建立紧急疏散通道。在紧急情况时能迅速打开所有应急通道;3、发生治安事件时，稳定场面。另由对外联络组人员立即报警。4、安装摄像头，预防偷窥事件，严重的偷窥行为也需报警处置。5、强化超市员工的责任心培养，提前预判突发事件。
超市管理阶层要着力培养和提高队员敏锐的鉴别能力。突发事件在其酝酿、发生、发展过程中，必然会表现出一些不易被人察觉的迹象。作为一线生产员工，要善于捕捉那些初露端倪的表面现象，掌握真实的信息，要仔细观察参与者的心态及其变化，在此基础上作出准确分析判断。二是要着力培养和提高队员的快速应变能力。只有做到快速反应，多谋善断，速战速决，才能掌握处臵突发事件的主动权，将事件可能产生的不良后果控制在最小范围。要快字当头，迅速果断采取行动，在最短的时间内控制住局势，这是应对突发事件的关键环节。在日常工作中对各项工作中可能发生的事情，绝不能有侥幸麻痹心理，突发事件造成损失往往是由于麻痹大意产生的。三是要培养和提高深刻反思能力。对已发生突发事件要认真总结经验教训，认真剖析导致事件发生的深层次原因的方法，找出工作中存在的失误和不足。要亡羊补牢，采取一系列行之有效的措施，有针对性地做好补救工作。
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