酒吧可以说是很多人经常去的地方,酒吧确实是一个让人放松的娱乐休闲场所,但是有些酒吧不正规,会向消费者收取服务费,那么碰到这种情况应该怎么办呢?酒吧收服务费向什么部门投诉呢?下面就跟随佰佰安全网小编一起来看一下吧。
酒吧若要收取服务费,必须提前告知顾客。否则,就侵犯了消费者的“知情权”和“选择权”,顾客可以拒付。酒吧企业和消费者都有充分选择的自由。酒吧行业与一些行业不同,消费者完全可以自主选择,不认同可以不在这里消费。
收取服务费,包间设置最低消费等均属于酒吧经营者利用其优势地位,作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定,违反了相关法律规定,属于“霸王条款”。在酒吧遭遇不合理收费如何维权?消费者可以依据上述法律规定,请求人民法院确认“霸王条款”。
针对收取服务费,许多消费者并不认同,消费者认为,他们到酒吧消费有权自主选择吃什么、喝什么,有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
根据我国《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务,有权拒绝经营者的强制交易行为。如果消费者在就餐时遇到一些强制的不合法的规定可以向工商部门投诉,但是工商部门在处理此类问题时,没有强制性和处罚性,可以协调解决。
看了以上酒吧安全知识的相关介绍,相信大家对于“酒吧收服务费向什么部门投诉”这个问题有所了解了。在此佰佰安全网提醒广大消费者,无论何时何地,我们都应该运用法律来维护个人的合法权益。
( 责任编辑: 董景花 )