近年来,餐饮服务行业中,消费者经常遇到最低消费、收取茶水费、收取一次性餐具费及禁止自带酒水和收取开瓶费等规定。根据我《国消费者权益法》可知这是违法行为,但是仍然会出现这种情况。那我们消费者遇到酒吧规定最低消费该怎么办呢?小编在下文中为您介绍。
我们消费者可以通过以下方法维护自己的权益。
1.积极与商家沟通,解决问题。陈杭说,有很多情况,比如买的衣服衣袖有长短,或者在饭店吃饭吃出昆虫等,消费者提出退换货、赔偿金等合理诉求,是可以在与商家沟通这一环节中解决的。
2.如果消费者与商家沟通后,未能实现维权,或者双方未能就赔偿事宜达成一致的,消费者可以寻求两个途径解决问题。一是拨打12315投诉举报电话,找工商部门,通过行政手段解决。如果事情较为简单,工商部门通常当场就处理掉了。3.仲裁或者起诉。消费者可以找到全国各地的仲裁委,由仲裁人对事件进行仲裁。仲裁结果就像是一个终审判决。
在法律面前人人平等,我们作为一名消费者要学会使用正确的方法维护自己权益,行使自己的权利。
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( 责任编辑: 何显抢 )