由于航空公司或旅客原因，旅客不在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理退票。国内航班退票只限在航班始发地、终止旅行地的航空公司或其销售代理人售票处办理，机票退票流程是什么呢？由于机票购买途径有多种，可以通过航空公司、代理公司、网站预订等，办理退票流程，遵循“在哪里购买在哪里退票”的原则。也就是说，如果旅客在航空公司官网上购买的话，只需要电话联系官网客服人员，等客服人员查询到航班信息并核实后，就可以办理退票手续。退费将直接返回到旅客购买机票所用的银行卡上。对于不予退回票面价，只能退税的特价机票，操作流程也是如此，下面一起来具体了解一下机票退票扣多少钱吧？
1、4折（含）以下不得退票，只退机建和燃油费；
2、55折--45折扣50%退票手续费；
3、75折--6折扣20%；
4、8折以上起飞前两小时扣5%；
5、两小时内和起飞后扣10%；
6、头等、商务舱起飞前不扣费，起飞后扣10%。
与国内机票不同的是，国内机票能够清楚明白显示机票折扣，但是国际机票实行的是暗折扣，通常客服人员只会根据旅游的时间，提供某一时间最便宜的机票价格，但无法得知它的折扣是多少。
因此对于国际机票的退票，要根据具体的票号来确定退费，不同的时间段、仓位、航班号退费相差很大。如9月5日广州飞往洛杉矶的机票含税4880元，按国内折扣算大概8.5折，但被告知，这张机票可以改期，但不能退票，只能退税1400元左右。
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( 责任编辑: 张小付 )