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遇宾馆酒店霸王条款该如何维权

2018.11.10 12:45 3394

旅游的时候住宿和饮食是必须要解决的问题,但是很多旅游社跟酒店商家都有合作关系,对消费者进行霸王条款,那么遇宾馆酒店霸王条款该如何维权?

消费者和经营者发生争执可通过以下途径解决:

第一,协商。主要是通过双方在平等自愿、互谅互让的基础上,依据国家法律解决纠纷。

第二,调解。就是通过第三方参与,在查清事实的基础上分清是非,分清责任,对双方之间的消费纠纷予以解决的一种方式。而调解又分为民间调解和行政调解,由消协主持的调解是民间调解;由技术监督部门或工商部门主持的调解是行政调解,经营者拒不履行行政机关依法作出的行政调解意见,即行政处理决定,行政机关依法给予制裁。

第三,仲裁。是指消费者与经营者签订书面仲裁协议,将消费纠纷提交仲裁委员会,作出裁断的方式。

第四,起诉。是指消费者将消费纠纷写成起诉状,请求人民法院的审理活动来解决纠纷的方式。在解决消费者权益争议、确认民事权利义务关系中具有最终裁判权力。消费者或者其他利害关系人因经营者提供商品或服务造成自己人身或财产而产生的损害赔偿责任纠纷,属于民事纠纷,都可以向人民法院提起诉讼。

此外,消费者也应该注意这些霸王条款,造成消费者人身伤害的责任。比如,以合同明确,销售产品一方不承担产品在使用过程中造成人身伤害的责任;对提供的商品或服务依法应当承担的保证责任。比如,特价商品,概不退换;含有排除消费者主要权利的内容,如依法变更或解除合同的权利、请求支付违约金或者请求损害赔偿的权利等;单方解释合同的权利。

遭遇酒店宾馆霸王条款后不需要担心,可以通过法律途径来维权,收据好证据,按照上面四种维权方式去处理,这些旅游消费知识都可以在佰佰安全网找到答案,同时还需要关注旅游消费纠纷有哪些解决途径等知识。

( 责任编辑: 何显抢 )

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