如今随着人们生活水平的提高,越来越多的人在闲暇的时候会选择旅游。但为何旅游强制消费的现象一直难以消灭。那么,旅游强制消费向谁投诉呢?下面就让佰佰安全网小编来介绍吧!
如遇到强制购物、擅自改变旅游项目,消费者应即时据理力争,如发生争议不能解决时,首先要保护好自己安全;其次要保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解,消费者可致电旅行社的主管部门反映情况,也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话。
新《旅游法》规定,当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有四种维权方式可供选择:
1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商;
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
4、同时,也可以向法院提起诉讼。
旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低,和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。
以上便是小编为大家介绍的关于旅游强制消费向谁投诉的一些内容,希望对大家有所帮助哦!如果想要了解更多关于旅游安全的知识。请您多多关注佰佰安全网吧!
( 责任编辑: 王秀娟 )