消费者进饭店就餐消费,与店家会形成一个事实上的合同关系。该合同关系受《消费者权益保护法》调整,同时也适用《合同法》相关规定。那么饭店就餐遭遇天价消费该如何维权呢?接下来小编为您介绍。
根据《价格法》的规定,经营者不得有利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易的不正当价格行为,价格主管部门可以依照《价格法》第四十条第一款对违法经营者予以查处,工商部门可依照《反不正当竞争法》第二十四条第一款予以查处。经营者违反明码标价规定,还可以根据《价格违法行为行政处罚规定》,没收违法所得,可以并处 5000元以下罚款。
若商家的行为构成敲诈勒索,属于公安机关的管辖范围,则公安机关可根据《治安管理处罚法》对店家处以拘留或罚款;若数额较大,涉嫌敲诈勒索罪的,则应以刑事案件立案侦查。
《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
价格欺诈属于消费欺诈的一种,应该适用《消费者权益保护法》的规定,消费者可以要求店家以价款的三倍进行赔偿。但现实情况是索赔的维权成本较高,因为具体需要经过诉讼程序才有可能获得赔偿,大多消费者可能不会愿意选择这样的维权途径。
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( 责任编辑: 何显抢 )