有线电视好处还是挺多的,不仅可以接受很多的电视网节目,同时还能录制各种不同专题内容的节目,从而让用户可以拥有更多的选择性。下面跟小编一起来看看,有线电视发展越来越困难怎么回事?
1、从某种意义上来说有线电视是计划经济时代的产物,那时候的电视是根正苗红的党媒政网,领导是官员、政策国家给、资金国家拨、市场无对手、消费需求旺盛,就是在这种状态下,有线电视数十年来一帆风顺而又碌碌无为。在技术快速发展的时代,他没有考虑技术升级却固守着那根快要锈蚀的同轴电缆,即使当对手携最新技术出现时,有线电视仍然无动于衷。
2、有线电视脱胎于事业单位,一直以来大家都把它作为政府工作单位来看待,过去、现在和将来可能都会带上这个烙印。在还没有竞争对手的年代,由于有线电视处于垄断地位,大家都像崇拜明星一样捧着她。一旦有了竞争对手,消费者自然会对比、选择、抛弃,从垄断到竞争,有线电视经过数年的挣扎,似乎还没有彻底明白,要活下去只能更强。
3、没有真正建立以用户为中心的服务机制。不论是在价格体系还是在服务体系,都未能博得消费者的满意。特别是在定价和收费上,有线电视收视平台的内容丰富度远弱于竞争对手但是在收费上仍然居于中上水平,很大一部分消费者由于有线电视虚高的价格而退却。此外,在服务上未体现以用户的核心意识,在具体服务过程中往往还存在推诿、扯皮、能拖就拖、能推就推的作风,长久以往用户能不离你而去吗。
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( 责任编辑: 李超群 )