因为天气很多旅客准备退票，相信很多人还是很关心火车票的手续费。那么残疾人退火车票收手续费吗?下面和佰佰安全网会给您答案。
铁路部门将调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案—退票时间不同收取的手续费也不一样，最低5%，最高20%。铁路部门推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的开车前“哪买哪退”或乘车站办理，改为在开车时间前，可到任意一个车站办理。另一项规定是梯次退票方案，也就是说退票越早，退票费收取得越少。铁路部门表示，此项规定为充分利用运力资源，引导旅客增强购票计划性，方便更多旅客购票出行。
下面给大家介绍下如何安全购买火车票?
第一步：请您准备好您的身份证、所要去的火车站所在地的电话区号、纸笔;通过电话订票，票款只能通过银行进行支付不能现金交易避免售票系统出错，所以客户必须先通过铁路局指定账户支付票款后才能为客户预留票。
第二步：拨打订票电话号码:『9600053(座机用户需加拨长途区号：01878部分地区不用+0，手机用户需加拨长途区号：00861878)』中国铁路局指定全国火车票查询售票专席!
第三步：根据语音提示要求，等待人工服务专线接听，提供您乘车站、乘车日期、拟去火车站所在地的电话号码区号、订票张数、身份证号码等信息。
第四步：支付票款订票成功后，回拨订票电话，客服人员会告诉您取票密码，请务必及时记录下来。
第五步：到指定的取票窗口，凭身份证、取票密码购买您所订的火车票。
上述是残疾人退火车票收手续费吗?我们在平时最好多学习一些车站安全知识，这样更有利于我们出行安全。
( 责任编辑: 毛丽 )