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双十一网购如何避免不必要的购物纠纷?

2015.11.04 14:02 2565

每年各大电商的双十一活动是一个比一个有噱头。作为消费者,享受双十一购物盛宴的同时,也可能会遇到送货延迟、售后纠纷等问题,下面,本安全网为大家分享一些双十一网购如何避免纠纷的安全常识

双十一网购避免购物纠纷的方法:

双十一购物避免纠纷方法一:选靠谱网站

双十一期间,也是各大钓鱼网站蠢蠢欲动的时间,很多朋友在网购时都不小心骗走了钱。骗子网站真是无处不在,一不留神就会被“钓鱼”。因此,大家都在摩拳擦掌准备买一些实惠的物品,但是同时更要提高警惕,莫被骗子网站把钱骗走啊!一定要在正规网站购物。什么是正规网站?正规网站一般在主页面下方都有工信部的ICP认证标志和工商部门的“红盾”标识。另外,尽量选择第三方交易平台支付,不轻信、不接受任何直接汇款至个人账户的理由及要求。

双十一期间各网站都在搞活动,真是让人眼花缭乱,那么到底选哪一家才好呢?佰佰给大家的建议就是,选靠谱的购物网站!千万不要再来历不明的网站购物,即使价格可能便宜许多,但是风险太大!还是选择大网站为好!

双十一购物避免纠纷方法二:截图留证据

除了截图之外,还要保留相关聊天记录、订货单、发货凭证、发票等证据。这样,如果一旦发生纠纷,一方面可以通过客服平台发起维权投诉,同时也可以向工商部门、消协等投诉。

双十一购物避免纠纷方法三:认真读说明

虽然现在实行七天无理由退货,但是也不是所有商品都适用。在《消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》中规定的“七天无理由退换货”确实是有一定范围的,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,可以不适用无理由退货,如消费者定做的、鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸期刊。有些商品是不在七天无理由退货范围内的,如果没有了解清楚,有可能会在后期退换货的时候出现麻烦。所以,在确认购物之前,一定要对发货时间、退换货手续等问题进行确认。由于双十一期间网站订单大增,很多产品会延迟发货,甚至断货很久才发货,如果着急用,但又收不到货物,那就会影响您的原有计划和安排了。所以,在购物之前一定要向客服确认好这些信息,再决定是否下单购买。

另外,还需要提醒大家的是,有一些产品并不是免费送货,有可能会产生送货费,安装费、退货费等费用。这些也要向客服确认清楚,以免发生纠纷。下单之后,还需要注意一点,在收货时应先验货再签收,发现货物有损坏或货单不符时,可以拒绝签收。

如果需要退货,那么就需要留好家电产品的原有外包装。没有外包装箱的话,可能被会收取一定的费用。所以,未免发生不愉快,在收到家电之后,包装箱最好留几个月再处理,最好不要货物到手就直接把包装箱扔掉。

双十一购物是个大工程,大家尽量做好成全的准备,以免遇到不必要的购物纠纷。想了解更多避免进入网购消费陷阱相关的网络安全常识,请继续关注在本安全网站安全科普安全话题等频道。

( 责任编辑: 胡玲玲 )

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