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114电话挂号后在哪儿取号

2017.12.21 15:09 1621

大家知道医院预约挂号服务受理流程是怎么样的呢?用户拨打118114按9号键提出预约需求→118114客服人员受理挂号→ 用户提供其身份证号和手机号等基本信息,选择医院、专家、就诊时间等医疗信息 →118114客服人员录入用户信息→ 医院通过客户端后台系统实时查看用户挂号信息,并在6小时内确认预约挂号订单→118114客服人员质检并电话或短信通知用户需要补充或修改错误信息→118114客服人员在用户就诊前1天发短信或打电话提醒用户次日就诊信息→用户凭身份证等有效证件提前1天取号(紧俏专家号),其他专家号一般在当日上午10:00之前,下午15:00之前,提前半小时至医院取号就诊→就诊结束后由健康专员随机进行就诊满意度回访,那么大家知道114电话挂号后在哪儿取号?

预约挂号后,会往你的手机里发条信息,记住信息里那串号码,当天按照时间去医院预约挂号窗口凭借医保卡和信息里那串号码取号就可以了,有的医院现在有自助机,通过自助机就可以轻松取号的。

优质医疗资源集中,大医院患者除了本地居民外,还有很多外地患者。目前各医院仍运行着各自的预约挂号平台,预约电话号码和预约网址各不相同。北京市卫生局建立统一的114挂号平台将统筹北京各医院预约号源数据管理,便于患者记忆和使用。

电话预约挂号时,患者经常遭遇的问题是坐席忙电话打不进去。其实早前联通114电话统一预约挂号平台开通后,北京联通将增加话务人员,使预约挂号专席达到1320人,可以同时接听1320部电话预约。此外,网络预约平台可以允许12.5万人同时在线,每天可以承受150万人次访问量,大大提高了预约的效率。

预约挂号工作是医改中反映医学模式转变的一项重要改革任务。统一预约挂号平台结合首诊取消点名挂号政策共同推进了医改的进步。

以上是佰佰安全小编介绍的114电话挂号的在哪取号的内容,一般医院设有取号窗口或者自助机的,现在很方便快捷,如果大家清寒想了解更多关于挂号的知识,请继续浏览本网就医安全小知识库中的内容吧。

( 责任编辑: 张小付 )

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