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如何预防在商场超市摔倒

2018.03.10 15:34 2546

商场的安全设施不到位或者雨天地面湿滑、电梯故障等,都很容易导致顾客摔倒。一旦出现严重的受损情况,不但会给顾客的身体健康造成严重威胁,商场还会因此承担赔偿责任。如何预防在商场超市摔倒?大家可以跟随佰佰安全网小编了解更多详情。

顾客在商场购物,商场应该提供安全的服务,如“小心地滑”“易碎勿碰”等,避免消费者误会。商家应对顾客受伤负责。关键在于商场是否尽到了安全保障义务,如果未尽到,需要承担与之未尽到义务相应的赔偿责任,如果尽到了安全保障义务,就不需要赔偿。

在不存在第三人侵权的情况下,法律对商场设定了相对严苛的安全保障义务,即使不存在过错,基于商场与顾客所处地位和利益的考量,商场也很可能承担公平责任;在第三人侵权的情况下,商场同样要尽到相应的安全保障义务,如事后的及时救济,比如报警、送医、劝架等,否则需承担相应的补充责任。

因此,为了避免顾客的意外伤害事故以及由此导致的经济和商誉损失,商场在经营过程中应更加注重细节,落实法律设定的安全保障义务,尽量多采取一些人性化的服务和措施,如及时清理地面污渍,放置防滑垫,人员较多或对行动不便的顾客稍加注意或引导,设置安全警示标语等;在第三人侵权或顾客受伤的情况下,建立快速完善安保和送医机制。

温馨提醒:

外出购物一定要多注意安全,尤其是在乘坐商场扶梯的时候,更要预防摔倒。顾客摔伤后该怎么处理?只要多掌握一些商场安全小知识,相信这个问题会得到非常圆满的解决。

( 责任编辑: 何显抢 )

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