网购被骗后如何维权？

随着互联网的发展，网络购物为我们的生活带来了方便与实惠。但也有一些不法人员采取多种形式在网购过程中对网友实施诈骗。那么网购被骗后如何维权呢？佰佰安全网为您介绍一下相关的网络安全小知识。

网购诈骗的套路

一、打着低价促销的幌子诈骗。一种是犯罪分子通过QQ、微信或短信发布低价商品消息，诱骗买家与其联系，一旦买家上钩，便以缴纳定金、交易税、手续费或者一旦买家付款到账便直接消失等方式骗取买家钱财，完成诈骗。一种是犯罪分子通过盗号获得某卖家的账号，然后冒充卖家打出各种低价优惠的噱头，将消费者引到店铺里，然后再对消费者进行转移，转移到他预先设计好的虚假网站上进行交易，实施诈骗。

二、诱导受害人点击退款伪链接。犯罪分子通过非法技术手段获取买家购买的某项商品信息，然后冒充网购客服人员给买家打电话，谎称网购平台系统升级导致买家的网购订单丢失，或者所购商品存在质量问题需召回，或者网购商品缺货无法安排交易，等等，要给买家退款，然后通过手机短信或QQ给买家发送退款链接，一旦买家点击链接并填写信息，犯罪分子即获取了买家的账户名、卡号、密码等付款信息，完成诈骗。

三、冒充客服误加会员。犯罪分子冒充网购客服人员给买家打来电话，谎称因客服人员的操作失误，将买家加为会员，可以享受相关优惠，但是要每月从买家账户扣除500元的会员费，并问买家需不需要成为会员，如果不需要，可以帮助解除会员。然后通过手机、QQ或微信给买家发送钓鱼链接，诱骗买家点击链接并填写信息，实时获取买家填写的账户名、银行卡号及密码等付款信息，完成诈骗。

四、诱导受害人登录钓鱼网站。犯罪分子通过网购平台，先要求买家加为QQ或者微信好友，避开网购平台监督，再在QQ或者微信上发送钓鱼网站，诱导买家点击链接并填写信息，实时获取买家填写的账户名、银行卡号及密码等付款信息，再登录买家的网银官网，进行转账或购买游戏点卡操作，完成诈骗。

为何网购被骗如此之多？

1、网络监管有一定难度，其体制仍待健全，虽然一些网络购物平台提供了消费者申诉维权平台，但目前并未有一个具有较强实际意义的举报平台。

2、缺乏对新型诈骗技术的了解。当今社会不法分子进行诈骗的手段层出不穷，稍不留意，便易上当受骗。如若不时刻了解新型的诈骗手法，保持消息畅通，加强自卫技能的学习和训练，辨别真假便有一定难度。

3、很多年轻人事物鉴别力有限、自我保护意识不强和社会经验不足是成为不法分子主要“攻击“对象的根本原因。他们对新生事物的接受能力较强，但缺乏足够的认识，一些居心叵测的人便会通过这些新媒体工具，进行欺诈等行为。

4、缺乏应有的网络相关知识。网络是虚拟性与复杂性的结合体，不论是网购，还是其他类型的网络交易，都应掌握其正确的流程，并检查网站的安全性与合法性，时刻保持警惕，当出现异常时，要及时向周围的同学求助。

5、很多人因法律知识的缺失或为避免麻烦等原因而未采取法律手段进行及时处理，这进一步加剧了不良分子对其权益的侵犯。

网购被骗了该怎么维权？

一、向网站投诉。

各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

二、在网上报案。

一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。

三、向消费者协会投诉。

与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

如何防止网购被骗？

1、不要轻易扫描所谓的“赔付”二维码，赔付款只会是对方直接转账给你。

2、退款流程请参看官方网站，淘宝、亚马逊等大型网络购物平台都有一套自己的退款流程。

3、商家在提供扫码支付的时候，请经常检查自己的收款二维码，以防不法分子篡改。

4、手机验证码是一切交易的最后屏障。骗子无论使出什么花样，消费者任何时候都不能告诉对方验证码。

5、但凡涉及到银行界面、财产界面时，都要仔细查看这个网址，是不是在HTTP后面加上了“S”，这个是网站用来保障用户支付安全的。

6、针对越来越多的网络借贷产品，建议消费者在保护好个人信息和验证码的同时，不要把鸡蛋放在同一个篮子里。

7、平台验证一般会有两个左右的密码，有登录密码或提现密码，密码设置不要相同。

8、通过手机验证时，最好有两个手机负责不同功能。这种方式可避免互联网数据被盗后，使用用户的个人信息到网上借款。

9、记住这句话：任何索要短信验证码的行为都！是！诈！骗！请大家妥善保管身份证号、银行卡号、密码、交易短信验证码，以及信用卡有效期、校验码（CVN2，背面签名条上数字的后三位）等信息。任何网购退款均无需提供银行卡密码和CVN2。

总结:现如今每逢节假日，很多网商会开展优惠活动，以各种促销方式吸引消费者购物。佰佰安全网提醒大家一定要注意网购风险，理性消费。

( 责任编辑: 刘长利 )