双十一网购陷阱有哪些？

近年来，“双十一”网络购物销售额持续增长。不可否认的是，网络购物逐年增长的同时也带来诸多纠纷，由此引发的网络购物合同纠纷已经成为法院案件审理中的“重头戏”。那么双十一网购陷阱有哪些呢？佰佰安全网就来与您聊聊相关的网络安全小知识。

为何双十一网购陷阱多？

双十一，在各种“买买买”和铺天盖地的宣传广告之中，消费者们应该理性，擦亮眼睛。愈是盲目，愈可能被宰。殊不知，这些商家在每年双十一期间挖好的大坑，正等着急于跳进去的消费者们。商家往往就看中消费者们贪小便宜，警惕性小，容易轻信低价促销等的心理而进行各种诈骗。

双十一购物陷阱有哪些？

陷阱一：先提价后打折

【消费提示】用假打折误导消费者，部分经营者“先提价后打折”，是网络价格欺诈的惯用伎俩。所谓的“低折扣”促销未必真正便宜，消费时还是应该“节前节后比价”、“货比三家”，谨慎下单，不要被商家的促销广告和“红包”砸晕，成了冤大头。

陷阱二：“秒杀”多为空欢喜

【消费提示】购买前想清楚秒杀的商品是否是自己需要的，而且花时间刷屏和等待是否值得。此外，对于秒杀的商品是否有附加条件一定要看清楚。比如一元抢下来的商品，却发现运费要50元;还有秒杀商品不实行三包，没有质量保证等。

陷阱三：快递变“慢牛”

【消费提示】“双11”期间，快件会在短时间内爆发式增长，消费者尽量选择实力较强、知名度高，运送网络覆盖比较全的快递公司。另外，消费者最好选择单位、妥投点等一次收件成功，或者确保联系电话能打通，不要因为无人收件或联系不到收件人而让快递员白送一趟、反复送多趟。

陷阱四：“支持专柜验货”并不靠谱

【消费提醒】多数在网上购买的商品，专柜、专卖店作为代理商，一般只负责商品的销售，并不会提供所谓的验货服务，一般也不会与任何网店达成验货协议，因此“支持专柜验货”的承诺不可信。

双十一网购遭遇陷阱怎么办？

第一种途径，如果说他是在一个平台上去购物的，那么平台会对相关的商家有一定的约束或者一定的惩罚的措施，首先可以向平台进行举报和投诉。第二个就是新消法已经颁布了，但是这些商家包括京东，包括当当、天猫，已经开始承诺要提前实施七天无理由退换货。所以可以利用这个制度要求无理由退货。如果这两个途径都不能解决，那么可以向工商、消协等机构去投诉价格欺诈。

怎样购物防范双十一陷阱？

双十一购物狂欢对于很多消费者来说除了要应对商家在价格上玩的猫腻，还要提防一些不法分子他们可能借此进行的诈骗，而且很多诈骗分子也是手段翻新，想借此能够敛财。业内提醒消费者理性消费的同时，请务必注意以下几点：

一要注意网店主体资格，即网购时要关注网店是否证照齐全，合法有效。 比如“天猫”店都可以在店铺信息里查询网店的营业执照，而且很多网店都有工商红盾标志；另外，现在全省都在开展放心消费活动，很多信誉良好的网店都还展示有放心消费标志。如果一定要在不需要申领证照的网店选购，也请尽量通过网络购物平台购买。

二要防范夸大宣传。 不要轻易相信秒杀、超低价、限时特惠等促销宣传，要注意查看促销优惠的具体条款，特别是以缩小字体出现的免除经营者责任或增加消费者义务的条款；在下单前要关注网购商品的价格变化，最好能货比三家，不要被明显低价所误导，也不要被虚假折扣所迷惑。

三要注意查验货物。 “双十一”期间交易量巨大，给店家和快递都造成压力，容易忙中出错，消费者收到货物时要注意验收。外包装是否完好，货品是否无损，是否有缺件或发错货品的情况。特别是要注意及时收货，如果觉得对商品不满意或不合适，也可以在商家承诺的期限内退换货。

四要注意保留相关凭证。 网购是非现场购物，因此保留交易相关信息和交易凭证尤为重要。要注意保存与商家的交易内容、聊天记录、商品规格、型号民、功能和价格、商品交易订单等信息页面，金额较大的商品应主动索要发票作为购物凭证。付款时最好使用正规的第三方支付渠道进行支付。发生消费争议时可以据此向商家、交易平台交涉，必要时可以向职能部门投诉。

此外，要警惕一些“特价、缺货”的促销。促销活动期间，一些店铺里“特价商品”经常收款后不发货，卖家的解释是“缺货”、“售罄”或者“备货不足”。消费者购物前应先向卖家了解商品存量情况，并就送货时间、退换货手续等问题达成协议，并注意保存好聊天记录，避免日后发生纠纷。

了解了这些，对广大消费者在消费过程中防范陷阱和维护自身合法权益有很大的作用，特别是双十一将至，大家在买买买的同时，也要知法懂法，运用这些法律规定依法保护自己的合法权益。

( 责任编辑: 吴梦莉 )