乘客的手机丢了,但是却拨打了铁路客服热线12306求助?6月10日下午3点,郑州铁路公安处许昌站派出所执勤民警赵亚伟在巡视时无意中听到,一名中年旅客焦虑地拨打12306铁路客服热线,言语之中说的确是自己丢失手机的事儿。
原来,乘客荣先生刚刚 乘坐K599次列车从河北邢台到达河南许昌务工,许昌站下车出站后突然发现手机不见了!由于手机绑定了多种信息,没了手机,不仅会影响到务工和返程,甚至啥也干不成。情急之下,荣先生便借了老乡的手机拨打了铁路12306热线寻求帮助。
经过分析,赵亚伟认为荣先生下车前还在使用手机,出站过程也未发现异常,手机很有可能还在列车上。
为避免旁生枝节、尽快找回手机,赵亚伟立即联系了K599次列车乘警和列车长。根据荣先生描述的手机信息,五分钟后,车上反馈消息,顺利找到了荣先生下车前因匆忙收拾行李而遗忘在卧铺缝隙处的手机,并约定将手机及时交给前方漯河站工作人员及时移送回许昌。
找到手机,赵亚伟刚刚放下心来,而此时旅客杨先生急匆匆找到民警报警,称自己刚刚乘坐Z149次列车从北京回许昌探亲,出站后准备联系亲友时发现手机遗忘在车上了,手机中还涉及股票、基金等价值百万,丢失后果不堪设想。
听闻杨先生的遭遇,赵亚伟“如法炮制”,迅速联系上Z149次列车长,请求协助查找。
但是由于过度紧张,杨先生一时也记不清楚自己在车上最后使用手机的时间和位置。赵亚伟只能一边耐心询问杨先生手机特征,帮助回忆具体情景,一边和列车长电话沟通,分析推测出手机可能的位置。
20分钟后,经过车上车下不断地联系沟通,手机终于在杨先生卧铺下方的铺位缝隙处找到了。听闻手机失而复得,杨先生长出一口气,总算放下心来。由于Z149次前方到达武昌站,双方约定次日由返程车递回许昌站。
次日,有着相同遭遇的“难兄难弟”荣先生和杨先生先后来到许昌站派出所,顺利领回了遗忘的手机。
( 责任编辑: 张奕 )
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