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2023.07.27

住酒店发现水壶里有内裤?酒店回应:是他自己弄的

近日,一条关于江苏苏州一家亚朵酒店的消息引起了广泛关注。一名顾客发文称自己入住该酒店时发现了水壶中的内裤,同时还指出多处卫生状况未经妥善清洁,其中包括浴巾上发现大便残留物,马桶存在尿液残留问题。

近日,一条关于江苏苏州一家亚朵酒店的消息引起了广泛关注。一名顾客发文称自己入住该酒店时发现了水壶中的内裤,同时还指出多处卫生状况未经妥善清洁,其中包括浴巾上发现大便残留物,马桶存在尿液残留问题。

顾客表示,与酒店方多次交涉时遭到糊弄,并被暗指故意挑刺。

亚朵酒店的工作人员回应称,这一切都是顾客自己制造的,他们拥有监控录像和证据来证明这一点,并声称该顾客在其他亚朵门店也有类似经历。酒店经理已与顾客进行了沟通并道歉,并表示目前仍在沟通和处理此事。

该工作人员表示:“这是顾客自己制造的问题,我们有监控录像和证据来证明他是破坏的责任方。他是我们的会员,他在其他亚朵门店也有类似情况。经理和顾客进行了沟通并真诚地道歉过。我们一直在积极处理这件事情,目前仍在进行处理中。”

这一事件引发了公众对亚朵酒店卫生问题的关注和争议。顾客的指控与酒店方的回应存在明显的分歧,需要进一步了解事实真相。

无论是顾客还是酒店方,都希望能够公正、透明地解决此事,确保酒店卫生质量和顾客的权益。亚朵酒店作为知名连锁品牌,应当高度重视顾客的投诉,并采取有效措施确保卫生状况符合标准,并且应该保障顾客感到满意和安心。

此事件也提醒了消费者在选择酒店时要注意卫生状况,并尽量选择经过良好口碑和可靠服务的酒店。同时,若遇到类似问题,消费者应当保留相关证据,并与酒店方进行有效沟通和交涉,以维护自身权益。

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