12月25日晚，有现场目击者称上海地铁3号线曹杨路站有乘客掉落轨道。26日，上海地铁官微@上海地铁shmetro称，事发时，司机发现站台末端有乘客擅自翻越电动栏杆，立即紧急制动，不幸的是该名乘客还是不幸身亡。