今年9月，家住北京的李女士因“儿子”发来一条短信，结果被骗子骗了5万多元，至今未追回。
李女士认为，此次被骗，除自己一时疏忽外，她在南京银行北京呼家楼北街支行转账时，银行工作人员帮“倒”忙，也导致本起诈骗案在最短的时间内让骗子得逞。
银行方面则称，该起事件中银行并无过错，无需承担任何责任。
律师认为，该起事件中，无论是银行还是个人在遇到陌生号码发来的信息和向陌生账号转款时都需谨慎行事，不可大意，谨防被骗。储户在转款时银行应尽到提醒义务，否则有失责之嫌。
“儿子”发短信让交费
9月中旬，李女士正在上班期间，突然收到一条“儿子”发来的短信：“妈，在忙吗，是我魏某浩”。但手机号码并不是他儿子本人的，李女士在看到信息后，迅速回复了短信说：“儿子有事吗？”“儿子”马上回复短信说：“我手机进水坏了，现在只能借用同学的给你发信息。我学习上有个很重要的事情跟你说。”李女士马上回复到：“你说。”
“儿子”在短信中称：“我们学校邀请到美国哈佛大学的资深教授到我们学校开设培训，课程有商务英语、化学、金融、美术、音乐等等课程，我想参加培训，不知道你的意见如何？”
李女士认为，儿子要求上进，她非常支持。马上回复了“儿子”：“我没意见，但目前先把补考过关了。尤其是英语。”“儿子”马上回复道：“我现在就想报名参加商务英语，我一定会好好努力学习的。”
李女士看到儿子的保证，也很欣慰，又回复到：“行，你觉得有必要就报吧”，并问“儿子”：“要交学费吗？”
“儿子”迅速回复李女士：“学校上周已经通知了。之前我考虑到费用比较贵，忘记提前跟你说一声了，报名交费时间到11点半截止。”
李女士马上问：“多少钱？”
“儿子”并没有回复多少钱的事情，而是强调这个名额的重要性。“儿子”称：“全校只有86个同学有名额，我是其中一个。有名额的同学都已经报完名交费了。现在只剩下我一个人没有报名了。”并说：“费用是59600元，培训时间是一年。”
李女士马上要“儿子”发账号过来，儿子回复道：“学校规定本次培训必须家长亲自联系陈主任报名交费，同时由家长亲自把费用交到学校指定账号。”
随后，李女士联系了陈主任，陈主任在电话中称，事情真实，希望李女士尽快转款。
李女士也没有多质疑，并与自己的丈夫魏某某打电话商量此事，巧合的是孩子的爸爸正在开会，夫妻俩简短交流后，一致同意儿子培训的事情。随后李女士便准备转款。
银行转款遇到帮“倒”忙
李女士马上联系所谓的陈主任，表示同意孩子培训，向陈主任要了账号，并问了详细的转款时间，对方称，必须得在上午11:30之前办理，并给了李女士转款账户。
起初，李女士准备在手机上操作转款，但并未操作成功。着急的李女士赶紧找到就近的南京银行准备到柜台办理。
走进南京银行北京呼家楼北街支行的业务大厅，李女士找到大厅的工作人员咨询转款的事情，工作人员将李女士带到自助柜员机旁进行操作。
李女士在自助柜员机操作了还是没有成功，随后找来银行工作人员帮忙，银行工作人员过来后就帮着李女士进行操作，但仍然找不到对方的开户行。
工作人员告诉李女士，让她随便选一个开户行进行支付。
在工作人员的建议下，李女士操作成功。
在转款成功后，李女士专门看了下时间，上午10点50多分完成了操作，李女士庆幸没有耽误“儿子”学习的大事。
半个小时后，李女士发现情况不对，当李女士打完款后告诉“儿子”，“儿子”称还报了一门功课，刚刚只打了一门课程的费用。李女士马上起疑，随即拨打儿子借用的手机，但就是打不过去。
11点20分，李女士感觉不对劲，便拨打了110，很快朝阳区呼家楼派出所的民警赶到了李女士转款的银行，但此时，李女士的5万多元钱已经无法挽回。
佰佰安全网提醒：银行转款需谨慎
李女士认为，银行工作人员在整个转款的过程中，只是问认不认识对方，银行工作人员存在未尽到提醒义务之嫌。
李女士称，如果银行工作人员不让她随便选一个开户行，骗子的开户信息与机器上显示的不一样，是不能再继续支付的。李女士多次找到银行相关负责人进行理论，但银行工作人员则称，此事银行并不存在过错，无需承担任何责任。
北京市盈科律师事务所律师谭伟表示，银行与客户之间实际上是存在合同关系，而客户在实施汇款等行为时，与银行的关系可以看作是在履行合同的行为，依据我国合同法的规定，当事人应当遵循诚实守信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。因此当客户在办理汇款业务的时候，银行是负有提醒、警示义务的，如未达到此行为，应当承担相应的法律责任。本案中，如果银行工作人员未尽职履行告知义务，就存在过失行为。
目前多地对于金融诈骗现象下发通知，要求银行在客户汇款时尽到提示、告知的义务，比如说内蒙古包头人民银行近期下发通知，要求客户在柜台办理万元以上转账业务的，要严格实行客户填写签署安全告知单制度，从而真正落实银行人员的提醒义务，筑牢防范、阻止电信诈骗的最后一道防线，避免客户的损失。
( 责任编辑: 慕丹萍 )
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