快递哥将回家过年，网购一族暗暗叫苦！

年关将近，不少加入了返乡的浪潮 ，这其中也包括我们亲爱的快递哥们，当然暗自神伤的那些网购达人们，因为他们都面临着一个问题：快递停运了，快件何时才能到?尽管此前不少快递企业都放言“春节不打烊”，但笔者走访发现，春节期间，除顺丰和EMS正常收发件外，包括韵达、申通、圆通在内的“三通一达”快递企业从11日起都已陆续停止收件，进入“冬眠期”，直到年初六才开始上班。受快递停运的制约，不少网店商家都提前跟顾客做好沟通工作，而快消品商家影响较大，部分商家节前销售额甚至减少五成。

中山快递11日陆续停止收件

9日，市民伍先生计划在天猫网购大衣，下单时却被告知快递停运，所有快件到年后才能配送。“9号才停运已经算晚了，还有不少从4号就开始放假了。”伍先生说。

事实上，从上月底开始，不少网店商家都贴出消息：“由于春节期间快递放假，所以本店于2月10日至2月28日休息，请大家抓紧时间下单，以免影响派送。”

近日，笔者走访发现，申通、圆通、韵达等快递公司从12日开始都陆续停止收件，直到正月初八才正式上班。“从11日开始，我们就不收件了，今天正式放假，到正月初六才开工。”中通快递投递员介绍说。“每个地方的时间都有点不同，古镇从10号开始已经不收件，南区到11号不收件，春节期间的快件要到年后才能派送。”韵达快递中山负责人说。

据悉，国家邮政管理局日前发布通知要求快递企业全力保障春节前“不休网、不拒收、不积压”。但事实上，中山仅有两家企业达到国家的“要求”。顺丰速递便是其中一家，据顺丰速递的客服介绍，春节期间将正常接受快件，但派送时间和价格都与往日有些区别。“年三十到年初六，每单费用将在原来的基础上加上10元的服务费。这段时间内照样走空运，但是因为运量大，人手缺乏，派送时间大概比平时晚一天。”

同样，EMS也属“春节不打烊”的快递企业之一，在收费上并没太大变化，但客服人员表示时效不敢保证。

快递停收使快消网店销量减半

每逢节假日，市民消费热情高涨。近几年，随着电子商务的发展成熟，网购年货成为一种重要的消费方式。

王先生是天猫网络商城中一家经营食品的网店老板，“从上个月底开始，我们迎来销售高峰，一些干果礼盒，走亲戚的礼品很受欢迎，销售额也有明显增长。”

受快递制约，年前两个星期王先生的生意就大受影响，不得不提早放假。“从7号开始，我们基本上就处于‘半歇业’状态，跟我们合作的中通物流慢慢地开始不接外省的单。理论上我们也可以选择发顺丰或EMS，但发省外的话要20元以上，春节期间还要加价。之前跟我们合作的中通只要首重7块钱，这样一比，成本太高了。之前一天有个一两万的营业额，最近几天拒接不少外省单，销售额少了一半。”

实际上，在上月，不少电商企业就提前获知快递停收的时间，并提前做好春节期间的安排。“以前也是这样的，所以已经做好准备，并且和客户沟通好，总的来说影响不是很大。”光阳电器行政部负责人曾小姐说。

此外，一些平时就与邮政合作的企业受到快递的影响甚微。“我们企业是以液体产品为主，平时走的都是邮政，所以快递问题不大，反而是过节，人们都回家了，导致销售额下滑30%—40%，目前主要是通过促销和送赠品的形式来吸引购买。”澳雪电商部总监詹先生说。

( 责任编辑: 黄淑蓉 )