每年一度的双十一营销活动到今天进入了高潮，各大电商平台用尽浑身解数争取消费者。而数据显示，每年双十一期间国内有关电商商品的消费维权案件也称指数增长，世界最大网购节“双十一”也被媒体称为“世界最大假货节”。买到假货要如何维权呢？维权之路好走么？
11月11日，被称为世界最大的网购节“双十一”到来，众多网友面对令自己心动的低价商品纷纷“剁手”，倾斜腰包买买买。根据去年数据统计，2014年双十一期间，阿里与京东的网络销售产品总额超过100亿美元，但是这样一场声势浩大的营销活动中我们依然能够看到充满“中国特色”的假货。据北京消费维权律师王海表示，每年双十一期间自己接到的消费维权案子成指数增长，每年的双十一也成了中国一年一度的“最大假货节”。
网上售假投诉增3倍 交易额七成归阿里
王先生最近特别关注淘宝。中华人民共和国国家工商行政管理总局2013年以来受理的网上制售假冒伪劣商品投诉的数量增长356%，并且曾经表示40%的产品是假货。中国每年的电子商务交易额大约为4500亿- 5000亿美元，阿里巴巴占据65%-70%。阿里巴巴坚持认为它正在改善其监测和退款政策，尽全力打假。 该公司旗下的天猫雇佣了5400名志愿者在其网站查找可疑物品。阿里巴巴表示，国家工商总局的数据讲的是“我们的竞争对手，而不是我们”，并认为投诉数量从去年开始已经“显著减少”。现在每10000个交易所得到的投诉不到两个。
但根据王先生和其他律师的表述，阿里巴巴等电子商务网站大部分的收入来自收取大卖家的佣金和广告费。“这些大卖家的利益比什么都重要。”
消费者：跟阿里维权堪比登天
无论是阿里有意为之还是如何，事实上消费者如果想证明在阿里买到了假货，其难度是非常大的。首先阿里需要用户提供产品是假货的证明，然后才会采取行动对付卖家。这些证明很难或根本不可能弄到。其次阿里的消费者投诉与维权过程被设计的异常麻烦繁琐，大部分消费者都会被迫放弃。
一方面阿里极力对外宣称自己“坚持用户至上理念”，发声称“我们非常重视打击假冒产品，并投入大量的资源处理那些损害消费者利益的商户。”而本周二阿里的进一步说明却完美地自打自脸“对于天猫上的产品消费者仍有举证责任，买家仍需证明产品是假货。”
天猫海淘化妆品遇到假货你没辙
去年双十一期间，小美在天猫国际店铺LG生活健康海外旗舰店看中了“韩国LG直邮whoo/后拱辰享气韵生滋养6件套”产品，价格比平时便宜不少。于是，她按照今年“双11”规则支付了定金。而后她发现该店铺的销量与评价有问题，怀疑自己买到了假货便要求天猫客服出具网店的品牌授权书，然而客服以“天猫国际均是100%正品”为由，并没有向小美出示授权书。
为了确认自己所定购的这套产品是否为正品，她给whoo韩国官网发送邮件，讲述了事情经过，希望了解这家天猫国际店铺是否得到了公司的授权。所得的答复为：来信中所提到的whoo化妆品是由中国国内经销商自己经营的，所以确认是否正品很困难，他们没有办法给小美提供帮助。
小美还电天猫客服，天猫客服回复称，“天猫上销售的是100%正品”，但同样无法提供任何相关证明。
事后，小美总结了教训。在天猫平台上，最值得怀疑的店铺就是开店时间很短但信誉很高，东西很便宜，又借着“双11”旗号卖东西的商家。他们往往以低价正品吸引顾客，销售不合格产品，然后借助“双11”规则拒绝顾客退换货。
1:服装衣帽
服装衣帽是网购交易额的重要组成部分，很多人已经养成了在线下试穿线上购买的习惯。然而很多商家也看中了这一点，以次充好或者干脆售卖假货。由于服装商品的利润率巨大，真实价格也难以被消费者掌握从而经常能够迷惑消费者。
2:网购食品
食品是网上购物的另一大问题区域，由于大量经营食品的店铺并没有营业执照，也没有食品许可证或流通证，且电商平台对于产品的质量疏于管理，经常闹出事端。
此外快递暴力运输也导致消费者难以证实问题食品的问题出在卖家头上，从而成为卖家、电商平台和快递公司的“足球赛”。
1:向阿里举报假货“犹如噩梦”
国内媒体曾经展示了一个客户和天猫的客服代表之间的对话，客户表示自己买的产品是假的，寻求退款。但是客服表示，“只要你能提供假货证明与测试结果，就会得到退款。”
3月份的调查发现，假货证明在中国“几乎不可能获得”。记者表示，他们曾要求50个不同的政府部门和机构出示证明而无功而反。这个案例中，卖家最终自发承认货品是假的，并同意退款。买方表示：“我很幸运，卖家承认卖的是假货。如果他们不承认，我也没有办法收集证据。”目前该商家仍在天猫正常营业。
不仅消费者，很多品牌公司也对阿里巴巴治理假货的方法充满失望。美国服装鞋业协会的总裁兼首席执行官Duggan表示，在淘宝举报假货就像“噩梦一般”。
2:网购注意五大事项
1、尽量挑选实物拍摄的商品。有些图片很漂亮，但并不是实物拍摄的，多多少少会和实物有点差距，所以尽量挑选实物拍摄的图片。
2、仔细浏览商品详细说明。
3、便宜不一定是好货，要注意识别。
4、一定要选择支持支付宝等第三方支付平台的商品和店铺。
5、确认有货后再付款。
3:七日无理由退货
今年3月15日，新修改的《消费者权益保护法》开始施行，填补了我国在网购方面的立法空白。其中就明确规定，消费者拥有“七日无理由退货”后悔权。
消费者网购后，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
可见，凡是消费者不能真实地看到、触碰到实物的消费方式，新消法赋予了消费者有七天的“后悔”权利，所以广大消费者网购后，对已经到手的“宝贝”无论有何种原因，均可退货。
4:网购平台有先行赔付责任
根据新消法，消费者通过网络交易平台购买商品，当权益受到侵害时，可以向销售者或者经营者要求赔偿。
如果网购平台不能提供销售者的真实姓名、地址和有效的联系方式，那么消费者可以要求平台提供者先行赔付。法律规定平台赔付以后，还可以向销售者或者服务者追偿。
小编在此千万叮嘱各位“剁手党”，网购物品请理性，多多对比仔细辨别真伪；一定先验货再签收；收货后第一时间检验真伪；遇到假货请一定向消协投诉，即便很麻烦也要坚决维护自身权益，不让假货和假货的怂恿者嚣张下去。