毛女士为矫正上睑下垂及眼袋，到北京市瀛美医疗美容门诊部做了手术，不料术后出现双眼不对称。近日，宣武法院判决门诊部存在过错，须赔偿毛女士1.38万元损失。
毛女士说，去年9月6日，她为矫正双侧上睑下垂、眼袋及弥补下颌凹陷，到北京市瀛美医疗美容门诊部做了上睑皮肤松弛矫正、外切眼袋和隆下颌手术，并为此支付了手术费等1万元。
手术后，毛女士发现她的双眼出现了不对称，原来的双眼皮变成了三眼皮，且下颌填充物也出现了变形和脱落现象。她以手术失败为由起诉门诊部退还手术费，并索赔整容费等共计4万余元。
开庭时，门诊部辩称，在门诊部和毛女士签订的手术知情同意书中，特殊情况说明一栏曾写明：术后可能发生双睑不对称、瘢痕反应、重睑线、褶皱折叠不佳或多折、假体位置偏移等情况，出现上述反应院方予以处理，但费用患者自负。对此，毛女士予以否认，且她提供的手术知情同意书中无上述记载。
门诊部还称，毛女士擅自删除了术前照片致使无法比对术前、术后情况，但门诊部对此未提供证据予以证实。
法院随后委托鉴定机构就手术是否存在过错等进行了鉴定。结论为，毛女士双上睑明显凹陷，下颌假体位置轻度偏移，对外观无明显影响，考虑为周围神经压迫症状。
门诊部在手术过程中操作方法基本符合常规，但院方因不能提供术前照片，致使无法比对手术前后情况，且手术记录不详细、术中观察不足，因此，不能排除由于手术操作的不当，造成其上侧上睑凹陷程度的改变。
根据鉴定结论，法院认为，被告门诊部存在一定过错。考虑到术后症状对毛女士的外观无明显影响等因素，法院酌定门诊部承担40%的责任。据此，法院作出上述判决。
( 责任编辑: 胡玲玲 )