为顾客提供优质的餐饮服务,这就要求服务人员要有热情的服务态度,熟练的职业技能,要有较强的沟通能力,...[详情]
饭店服务员工作时的注意事项
(一)、 讲标准普通话,对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理,与本部门员工通力合作,遵守员工守则,做好本职工作。 (二)、 熟练掌握服务技能、清洁标准,保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。 (三)、 坚守岗位,不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守,保证宾客安全,勤巡查,及时发现问题,解决问题,解决不了的立即向上级主管报告。 (四)、 负责检查各部设...
家政服务员有哪些禁忌事项?
1、工作态度,作为一个家政服务人员,态度是非常重要的,无论你是否有经验,只要你能尽力按雇主要求去做,不断的学习,有个诚恳的态度,雇主就会慢慢接纳你,只要你认真努力去做事情,相信雇主是会看在眼里的,工作态度是否认真一般是雇主选择家政服务人员的首要条件。 2、工作技能,出来工作就得有自己想从事工作的相关技能,作为家政服务人员,就得有一定的家政服务技能,你的工作技能是雇主决定选择...
餐厅服务员突然发病昏厥,心跳和呼吸都停止了!多亏了在餐厅吃饭的女护士,扔下筷子对服务员进行施救。...[详情]
女护士施救服务员 服务员居然长这样
餐厅服务员突然发病昏厥,心跳和呼吸都停止了!多亏了在餐厅吃饭的女护士,扔下筷子对服务员进行施救。6月20日,一段女护士在沙河口区西安路中央大道跪地救人的视频,在微信和微博热传。 服务员突然发病昏厥倒地救人的护士叫王晓艳,今年33岁。6月20日,王晓艳应该在下午4点上夜班。当天中午,她带着父母等家人到沙河口区西安路中央大道一家餐厅吃饭。12点,全家人正边吃边聊,王晓艳突然听到身后...
服务员对顾客不礼貌 结果。。。
小姚是杨家坪步行街天和缘茶餐厅的收银员。今天凌晨十二点左右,一名顾客前来结账时,与她发生了口角,原本不是什么大问题,可那名顾客离开时,拿走了放在吧台的POS机。 结账时发生了什么,让这名顾客如此生气,要拿走POS机呢?小姚告诉记者,这名顾客是昨晚10点半左右来到餐厅包房消费的,结账时间是晚上十二点左右。刷卡结账后,顾客提出要开具发票,但小姚表示,发票机出现问题,要第二天才能开...
服务员的态度可以说直接决定了饭店的信誉度,很多顾客就是因为服务员的服务够好才经常去一家吃饭。那么,服务员工作中有哪些注意事项呢?...[详情]