服务员对顾客不礼貌 结果。。。

小姚是杨家坪步行街天和缘茶餐厅的收银员。今天凌晨十二点左右，一名顾客前来结账时，与她发生了口角，原本不是什么大问题，可那名顾客离开时，拿走了放在吧台的POS机。

结账时发生了什么，让这名顾客如此生气，要拿走POS机呢？小姚告诉记者，这名顾客是昨晚10点半左右来到餐厅包房消费的，结账时间是晚上十二点左右。刷卡结账后，顾客提出要开具发票，但小姚表示，发票机出现问题，要第二天才能开。争执中，小姚说，可能自己声音有点大，顾客又喝了点酒，看上去顾客好像有些生气了。

这时，另外一名顾客来到前台，向小姚索要藿香正气水。就在小姚翻找藿香正气水的过程中，先前的那名顾客拔走了吧台上的POS机。

小姚说，这台POS机是店里唯一的一台，重新安装需要一、两千块钱。找到那名顾客的唯一线索，就是他要求开发票时，留下的公司名字和纳税人识别号。可根据工商登记信息的电话号码仍然联系不上此人。

采访时，记者也拨打了该公司工商注册时的联系电话，电话始终无人接听。小姚说，自己当时的服务态度有问题，希望能得到顾客的谅解。希望这位顾客看到新闻后，主动将POS归还给她。

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( 责任编辑: 慕丹萍 )