前台接待礼仪
接待礼仪 1、接待客户要自然大方、稳重热情、有礼貌，熟练运用礼貌用语，做到微笑服务，用好敬语。做到：迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、衣着、相貌取人。 2、与客人交谈应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰，要用心聆听客人讲话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。 3、不得对...
前台接待流程
1、客户的接待与服务 1、负责来访客户的接待工作，包括领客户就座、提供茶水，咨询客户来访意图，客户来访登记。 （1）接待来访者时，客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎词。 （2）有预约者，先带客人就座，提供茶水服务，递上公司资料，再通知被访者， 给客人转达面谈时间。 （3）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，...
近日，有网友爆料称河北省辛集市一位公职人员因为住酒店未出示身份证件被前台服务员拒绝，该男子竟然打砸...[详情]
女前台不改邋遢形象遭公司开除
行政前台作为进入某公司后，见到的该公司的第一位员工，许多公司对于行政前台的仪表颇为重视，无外乎五官端正、仪表得体大方。 2015年11月3日，肖女士通过试用期并与公司签下三年劳动合同，但现在公司要辞退肖女士，公司人事部说：肖女士作为公司前台，从来不梳头不化妆，沟通过很多次就是不改，现在看劳动仲裁了，“法律让我们赔多少就赔多少”。 佰佰说：生活中总有一些女性朋友不善于化妆，相比...
女子大闹餐厅居然用尿不湿擦前台
8月9日，福州一亲子餐厅里，一男童三次摔餐厅玩具，店员无奈告知男童母亲。争吵后，男童母亲突然发飙，指责店员“攻击了我的孩子”，砸吧台东西，最后竟脱下孩子尿不湿，擦拭餐厅前台电脑键盘。男童爸爸称，“我也惹不起我老婆”……8月9日福州某亲子餐厅内，一个小孩在地上玩玩耍时抓着一个汽车玩具接连三次摔到地上，餐厅内穿红色工作服的工作人员耐心的劝说小朋友不要破坏餐厅玩具，小朋友可能因为年龄...