铁路安全管理该如何抓

餐饮消费者投诉管理该如何进行

(1)仔细倾听，充分了解现状及形成的原因 当顾客提出异议及反映问题时，我们首先要学会倾听，作好必要的记录。然后，要弄清问题的本质及事实。切记不要打断对方的谈话。倾听的行为方式有点头、手势、微笑、记录等。在倾听的过程中不妨多运用提问的技巧，比如，发生什么事?这事为什么会发生?你是如何发现的?这样将会有助您了解事情的真相。 (2)善用语言技巧，学会真诚而准确的赞扬 你如果基...

淘宝维权处理该如何进行

维权申诉对应部门 1、一般维权可以向淘宝平台、消费者协会、工商局、法院四个部门申请 2、淘宝平台：一般按照淘宝规则处理赔偿，仅支持退款退货等处理方式。对于相关法律支持的退一赔三的三倍赔偿，淘宝平台无法受理 3、消费者协会：社会组织，可以对投诉问题介入进行调解。 工商：对于消费者维权中，属于民事争议的不部分，也是采取介入调解，同意不能强制赔偿。但是可以对经营者进行核查和...

宝成铁路塌方抢险 如何预防山体崩塌？

记者从中国铁路西安局集团有限公司获悉，自7月12日宝成铁路王家沱至乐素河间发生山体崩塌灾害以来，中国铁路西安局集团有限公司已陆续组织1100余人、12台挖掘机和4台装载机在现场昼夜不间断进行抢修。现场强降雨不断，塌方坡面多次产生新的溜塌，抢险工作仍在紧张进行。截至7月18日12时，已累计清理塌体19400立方米，修建950米的施工便道。为了加快抢险进度，西安局集团公司组织来自多...

男子地铁偷拍被抓 如何文明乘地铁？

为寻求刺激，男子每日早高峰在地铁，偷拍20至40岁女乘客裙底。记者今日(6日)从北京公交总队获悉，目前，涉事男子张某因侵犯隐私已被行政拘留。其手机共30多段偷拍视频，涉及女性十余名。9月4日上午9点半，北京地铁1号线木樨地B2口楼梯上，乘客李女士发现，走在前面的张某手里拿着手机，屏幕反扣在手掌上，手机后置摄像头已经伸到一名穿裙子女乘客的裙底。李女士上前抓住张某，问“你干吗呢?”...