加强和规范信息安全服务资质管理已成为信息安全管理的重要基础性工作。那么信息安全服务资质认证实施细则...[详情]
服务行业如何培训
目前我国的服务行业和发达的国家相比还处于一个刚刚起步的阶段,各种规章制度还不够完善,还有很大的发展空间,各服务行业也都在积极培训员工的服务意识和服务技能,争相打造五星级服务标准,提高自己企业的竞争力。 1、培训内容方面:可以从服务意识、服务礼仪、心态、专业技能、综合技能(沟通技巧、高效工作、时间管理等)等方面进行培训。 2、培训方式及培训的渠道:可以利用每天会议、每周定期...
服务行业的培训内容
至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与...
龙翔教育培训学校属于非法办学机构,存在无证无照办学、使用安全隐患场所办学等行为,已纳入此次治理非法...[详情]
教育机构漏报考生 无教育培训考试资质被质疑
面对激烈的就业竞争压力,阎女士在西安小寨赛格中和教育报名参加公共营养师资格考试,交了3000多元的费用,但考试前一天她却连准考证都没拿到。据了解,像阎女士这样没有拿到准考证的学员,在西安有1000多人。>>学员投诉:中和教育收取高额费用却未给自己报上名近日,记者连续接到关于“中和教育骗钱”的投诉。其中阎女士投诉称,今年10月17日,她在西安小寨赛格1805中和基石...
培训机构无证无资质以辅导之名打擦边球
规范校外培训机构、减轻中小学生课外负担,是今年教育领域的重点任务。按照教育部通知,各地要在今年6月底前,完成对校外培训机构的全面摸底排查工作。而为了掌握第一手情况,由教育部牵头,会同民政部、市场监管总局组成七个督查组,分赴各地进行明察暗访,督促工作进展。 教育部这次督查行动,重点指向校外培训的六类问题,包括培训机构存在重大安全隐患,没有办学许可证和营业执照或证照不齐全,出现超纲...
美容与健身服务都是我们乐得其所的场所,而我们却往往忽视了其中纠纷问题。那么美容健身服务侵权怎么办呢?...[详情]
近年来,各种损害消费者利益的行为花样翻新,真假难辨,令消费者权益屡屡被侵,取证投诉成本高昂的现实,让很多人哑巴吃黄连有苦说不出。那么什么是服务欺诈?服务欺诈该怎样处理?佰佰安全网来介绍一下这方面的商业欺诈安全小知识。什么是服务欺诈? 服务欺诈是根据《欺诈消费者行为处罚办法》第二条的规定:本办法所称的欺诈消费者的行为,是指经营者在提供服务中,用虚假或者...[详情]
火车是人们出行时最爱选用的交通工具。夏日里,我们乘坐火车去旅行,火车服务纠纷及处理方法有哪些?佰佰安全网小编带您一起来了解下相关的出行维权小知识吧。影响火车服务质量因素 天气原因我们知道,铁路运输受恶劣天气、自然灾害影响较大,特别对于自然条件复杂、灾害多发地区地段,这种影响尤为明显。比如,今年7月份,南方地区多地连续多日强降雨造成水害、地质灾害,京广...[详情]