健身馆前台培训

前台接待礼仪

接待礼仪 1、接待客户要自然大方、稳重热情、有礼貌，熟练运用礼貌用语，做到微笑服务，用好敬语。做到：迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、衣着、相貌取人。 2、与客人交谈应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰，要用心聆听客人讲话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。 3、不得对...

前台接待流程

1、客户的接待与服务 1、负责来访客户的接待工作，包括领客户就座、提供茶水，咨询客户来访意图，客户来访登记。 （1）接待来访者时，客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎词。 （2）有预约者，先带客人就座，提供茶水服务，递上公司资料，再通知被访者， 给客人转达面谈时间。 （3）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，...

15岁健身房前台监守自盗偷客人手机

一名女士在健身房锻炼，锁在储物柜里的手机竟然不见了。偷走东西的究竟是谁？市民余女士说，11月7日中午，她到市区百里西路京都私家健身馆上瑜伽课，其间把iphone7 plus手机连同衣物锁在健身房储物柜里。当天下午离开健身房时，她发现手机不见了，拨过去已经关机，当即报警。“当时还不确定是在哪里丢的，我以为是在去健身的路上失窃的。”余女士介绍，警方调取了相关监控，但没有发现可疑人...

惹不起 河北发改委干部大闹酒店前台威胁

据辛集市委、市政府官方微信7月10日晚消息，7月5日22时许，辛集市发展和改革局干部李胜强在皮都国际酒店大厅办理入住手续过程中，与酒店服务员发生争议，摔打酒店前台标牌，辱骂酒店服务员，扰乱酒店正常秩序，造成恶劣影响。 事情发生后，辛集市纪委监委第一时间成立调查组，进行调查核实。7月10日，辛集市纪委监委决定给予其党内严重警告、行政撤职处分。辛集市公安局根据《中华人民共和国治安管...