4月30日，在南昌上大学的小哈向记者反映称，自己在华润万家买了一套面膜产品，才用一张脸部就出现过敏反应，通过查询条形码显示出来的产品名称与包装袋不符，此后华润万家超市主动退还了小哈购买面膜的39元，但并未对小哈的过敏给予任何说法。
投诉：使用面膜后过敏华润万家只退钱
4月30日上午，大学生小哈向记者反映称，自己日前在华润万家中山路店购买了一套39元共10片的容园美面膜，在使用一张过后其脸部出现了瘙痒起红点的症状，因怀疑面膜有问题，小哈用专门的条形码扫描软件对使用的容园美“牛奶精华滋润修复面膜”进行查询。然而，扫描出的结果着实令小哈吓了一跳，显示的是“蝶漾卸妆湿巾纸清妆美肤魔巾宁静版深层清洁眼唇卸妆液”。由于产品包装与身份不一，小哈又对包装内的另外两款面膜进行了扫描，显示为正常。
30日当天，小哈找到华润万家超市，要求对自己买到问题产品产生过敏症状给个说法，起初工作人员对小哈出现的脸部问题各种推诿，并表示自己售出的产品均为合格产品。直到小哈提出面膜包装与产品信息不符，工作人员才心虚地退还小哈购买面膜的费用，而对于小哈的面部过敏问题却未给出任何说法。
超市：问题面膜仍照常销售
3日下午，记者根据小哈的描述来到华润万家中山店查看，在一专柜记者发现了小哈之前购买的容园美面膜放置在顶部显眼位置，记者拿起一包查看后，发现里面包含了仙人掌补水面膜、焕颜莹亮面膜以及牛奶精华滋润修复面膜三种，共10片。
令记者感到奇怪的是，整个面膜的包装袋只是一个透明的塑料袋，随后记者成功拿着面膜走到收营台付账。为了核实面膜条形码不一问题，记者找到南昌市市场监督管理局消保局，专门受理此类投诉的工作人员陈雷通过内部网查询“牛奶精华滋润修复面膜”后给出答复，包装与产品备案信息不符，涉事超市可能存在欺诈嫌疑，按照流程下一步将转交给属地分局进行查处，核实完毕后还将对其进行处罚。
政协委员：诚实守信是企业生存的基本原则
在发现产品有问题后没有积极处理，还若无其事对外销售，对于这样的企业，南昌市政协教卫文体文史委员会主任张恒立发表看法认为，诚实守信是国际商业贸易的通用准则，民法通则中也对合同双方当事人提出需诚实守信。
相关超市如果确实在得知消费者使用产品有瑕疵，并且受到了损伤的情况下，应该主动对受害人进行退款并就伤害行为提出赔偿。
“相关产品也应及时下架追溯来源，对方在明知有问题的情况之下仍然对外销售，一家企业缺失诚信是不能长久的。”张恒立建议消费者向市场监管以及消协部门投诉此事，学会用合理的方式维护自己的合法权益不受侵害。
同时，张恒立委员呼吁媒体应该多披露企业缺乏诚信的行为，并且弘扬诚实守信精神，为和谐社会贡献营造良好环境。
五花八门的蚕丝面膜乱入眼 蚕丝面膜有真假
少爱美的市民可能会发现，今年蚕丝面膜在面膜市场里异军突起，霸占了不少化妆店的橱窗不说，朋友圈也成了微商热销蚕丝面膜的领地。面对五花八门的蚕丝面膜，消费者们迷了眼。这迅速火起来的蚕丝面膜真是蚕丝做的吗？带着不少消费者的疑惑，3月14日，记者采访了一些商家和有关部门。
不少“蚕丝面膜”中不见蚕丝成分
3月14日下午，记者在华润万家中山社区店发现成列柜上摆放有多种面膜，其中有一款包装上写着“玻尿酸保湿补水蚕丝面膜”，说明指出“采用二代蚕丝膜”，但组成部分则标明有“水、甘油、丙二醇、母菊花提取物、芦荟叶提取物、水解小麦蛋白”等十多种物质，却未见“蚕丝”成分，记者问营业员，既然名为“蚕丝面膜”，为何成分里没有？对此，营业员解释说，这种面膜补水效果很不错，贴在脸上感觉很舒服很透气，像蚕丝一样，并不是说这是用蚕丝做成的。
记者在手机淘宝上输入“蚕丝面膜”，瞬时跳出很多条信息，包括玻尿酸蚕丝面膜、玫瑰蚕丝面膜、海藻蚕丝面膜等，记者点击其中一个“玻尿酸蚕丝面膜”，打开后发现包装上写的是“玻尿酸补水原液面膜贴”，对于是否含有蚕丝成分，客服的答复是“亲，蚕丝面膜不是蚕丝布面膜，而是面膜精华中含有蚕丝精华成分，添加了蚕丝精华及蚕丝蛋白在里面。蚕丝不添加其他物质是不可能做成这样的纺布的，只有混合纺织才能实现。”
高端品牌未见“蚕丝面膜”
记者又联系了一位做代购生意的买手，她告诉记者，根据她的采购经历，尚未见过国外品牌的蚕丝面膜，不过因为国内很流行，经常有消费者找她代购。她告诉记者，她自己也使用过所谓的蚕丝面膜，贴在脸上感觉很薄、很服帖，不过她看过成分标注，没发现含有蚕丝成分。
昨日下午，记者到天一银泰、二百走访了一些中高端品牌的化妆品，询问了七八个护肤品专柜是否有“蚕丝面膜”出售？得到的答复是，面膜是有出售的，但没有“蚕丝面膜”。其中有一位促销人员介绍记者，现在很多面膜是可以直接敷在脸上的，不需要面膜贴。面膜贴的作用主要是为了让各种营养成分更均匀地敷在脸上，很多大牌都是纸质、棉质面膜，蚕丝面膜还没听说过。
检测结果：半数以上不含蚕丝成分
那么，蚕丝面膜真的有蚕丝的吗？记者了解到，近日宁波检验检疫局技术中心鄞州分中心通过对近半年送检的蚕丝面膜基布检测发现，包装袋名称标注为蚕丝面膜的面膜产品，半数以上并不含蚕丝成分，而是粘胶纤维、莱赛尔纤维(俗称天丝)、铜氨纤维、莫代尔纤维等再生纤维素纤维，少数为丙纶。
据悉，我国现有的面膜产品按照材质分为纤维贴膜和胶状成形面膜两类，产品标准对面膜感官指标、理化指标(pH、耐热、耐寒)、卫生指标及净含量有明确的规定，但是对于材质并未有明确要求。一位业内人士告诉记者，很多生产厂家其实是利用消费者的心理，玩起了概念。市面上绝大部分的蚕丝面膜，并非真正的蚕丝，而是再生纤维素纤维。因为粘胶纤维、莱赛尔纤维、铜氨纤维、莫代尔纤维等再生纤维素纤维同样柔软有弹性，且可以做得非常薄，浸入面膜液之后，变成半透明状，非常帖服，手感及外观很像蚕丝面膜。
业内人士：面膜选适合自己的
需要提醒消费者的是，虽然蚕丝面膜具有普通无纺布面膜不具备的优点，但由于其成本高，真正的蚕丝面膜价格也相对较高。用于绝大多数面膜基布的再生纤维素纤维虽不具备蚕丝纯天然、富含氨基酸的优点，但其也有自己的独特之处，再生纤维素纤维是以棉、木浆等纤维素纤维为原料，经过一定的化学处理制成的再生纤维，同样具有柔软的手感和较好的吸水性，且其成本不像纯蚕丝面膜那样昂贵，相应的面膜产品价格相对便宜。
业内人士认为，选购面膜时，不必执着于蚕丝面膜这一名称，因为蚕丝面膜不一定就是蚕丝成分，消费者可以根据试敷时的舒适性和密合度选择。另外要看面膜的效果是否真正适合自己的肤质，关注精华液中含有的酒精、色素、添加剂种类及含量等是否会对皮肤造成伤害。
面膜类产品被查出含有激素 可致皮肤生黑斑
国家食品药品监管总局发布通告称，在对面膜类化妆品的监督抽检中，发现11家企业生产的39批次面膜类产品存在非法添加禁用物质氯倍他索丙酸酯问题。相关企业已被立案查处。
通告指出，不合格产品涉及的生产企业包括：标称广州市白云区新市艾璐诗化妆品厂生产的仙人掌精油补水保湿面膜、仟佰草松茸蜗牛修复淸敏蚕丝面膜、银杏雪颜补水隐形面膜等17批次产品；标称朗曜日化（上海）有限公司生产的JKO金蔻4合1密集润白修复面膜、水晶蚕翼臻白面膜等9批次产品；标称广州市卓奥精细化工有限公司生产的洋甘菊+蜗牛液天丝面膜、翠草集木瓜美白靓肤面膜等3批次产品等。具体名单已在国家食品药品监管总局网站上公示。
据悉，氯倍他索丙酸酯属于糖皮质激素类物质，为化妆品禁用物质。长期使用含有糖皮质激素的化妆品可能导致面部皮肤产生黑斑、萎缩变薄等问题，还可能出现激素依赖性皮炎等后果。
通告称，涉事生产企业已被地方食药监管部门立案查处。食药监总局要求地方监管部门核实后责令企业停产整顿，对已上市销售产品立即采取下架、召回等措施。并对企业违法违规问题依法严厉查处，直至吊销许可证，涉嫌犯罪的移交公安机关追究刑事责任。
食药监总局要求，经营上述不合格产品的商业企业立即停止销售，就地下架封存，并将有关情况报告当地县级以上食品药品监管部门
面膜可以经常敷吗？经常敷面膜的坏处
面膜可以经常敷吗
面膜完全没有必要每天都敷。由于肌肤存在新陈代谢，肌肤本身有着一定的吸收力和承受度，肌肤需要一定时间来消化掉吸收的养分，所以天天敷面膜肌肤也吸收不了，反而会造成肌肤负担，引起痘痘或者过敏等问题。
经常敷面膜会使肌肤毛孔粗大
很多人认为自己脸上的粉刺以及难以肌肤吸收护肤品，因此喜欢经常给自己做排毒的面膜，然而这种深层次清洁的面膜每周只适合做1~2次，经常做这类型的面膜首先会将毛孔扩张，把油脂和皮肤中的脏东西带出来，但是过度的使用深层清洁面膜则会使皮肤长期处于亢奋状态，容易造成毛孔成大后难以复原。
经常敷面膜会引起脸部长痘
由于脸部肌肤存在新陈代谢，肌肤自身有着一定的吸收力和承受度，经常敷面膜则会使脸部肌肤无法承受面膜的营养，从而形成营养过甚的现象，最终使脸部长痘。
经常敷面膜会使肌肤产生依赖性
面膜主要是给肌肤补充营养，倘若外来的营养过多，则会使脸部肌肤产生依赖性，因此使肌肤失去了本身的自我调节能力，需要靠外界产品来对脸部肌肤进行调节，因此为了使肌肤呈现健康的状态，所以不适合经常敷面膜。
天天敷面膜肌肤却不出问题的原因
既然天天敷面膜会造成以上四点对肌肤的伤害，就有人疑惑为什么有些人敷面膜却没有以上四点的伤害，其实这些是不排除少数人的肌肤有着超强的自我修复能力，但是这种能力并非人人都有的，尤其是干性肌肤和敏感性肌肤是最缺乏的，这种肌肤超强自我修复能力并不是永恒存在在脸部肌肤的，随着年龄的增长，肌肤的自我修复能力也会逐步下降，即便是现在经常敷面膜，脸部肌肤没有出现问题，但是这种问题也是早晚会反馈到脸上去的。
面膜正常使用规律
面膜不能天天使用，而针对不同功效的面膜，也有着自有的使用周期。首先是一周敷面膜的次数不得超过3次，每次敷面膜的时间不得超过15分钟，其中敏感性肌肤和干性肌肤敷面膜的时间不得超过10分钟；去角质的面膜每周只能使用1次，避免脸部肌肤角质层受损，而对于去角质的面膜，敏感性肌肤以及干性肌肤是完全没有必要做的，针对于修复痘痘以及抗敏感的面膜，虽然可以连续敷，但是连续使用的天数也不得超过7天。
( 责任编辑: 刘宇 )
佰佰支招
如何辨别毒面膜呢？
1、选择只适合自己肤质的面膜。不同面膜有不同的作用，根据自身肤质综合考虑面膜的性质，同时判断自己有没有过敏的可能。如果是购买一种新的面膜，可以取一小块在耳后或手臂内侧进行试用，15分钟后，如果皮肤没有出现过敏现象，那么就可以安心购买使用。 2、在选购面膜的时候尽量避免具有刺激性的成分，比如一些高浓度去角质的成分，皮肤敏感者不宜使用含薄荷、樟脑、冰片等成分的面膜等。 3、不选廉价、无成分列表、无保障的面膜。最好挑选那些品牌资深、厂家信誉高、口碑好的产品，在选用面膜之前，需仔细阅读面膜产品的信息，注意面膜的卫生状况。 4、挑选几个适合自己护肤的品牌，交替使用，避免一种面膜副作用持续积累。但是也不能太频繁更换。 5、珍珠粉面膜可能是贝壳粉，因为化妆品行业使用贝壳粉冒充珍珠粉已经是公开的秘密。很多商家还把廉价的珍珠粉打上“纳米”的旗号来吸收消费者，市场上所谓的纳米珍珠粉不过是一个用来炒作的概念。 6、敷一次或者几天就能快速见效的面膜可能添加违禁的化学美白成分。汞、氢醌和苯酚具有一定的美白作用，但其毒性和刺激性大，故我国卫生标准规定祛斑类化妆品中禁用汞、氢醌和苯酚。但是此类物质易成本低廉，常被不法生产厂家用于祛斑类漂白化妆品中，长期使用含量高的氢醌类化妆品会引起皮肤刺激，色素加深甚至出现白斑。 7、用一下就见效很快但一旦停用就恢复原样的面膜可能添加二氧化钛、荧光粉等增白剂，如在面膜中加入大量的二氧化钛，这时的白是因为皮肤上残留了二氧化钛而导致的视觉假白而已。而加入荧光剂的美白面膜，在紫外光线的反射下会显得很白，但是如果你一旦停用，皮肤表面残留的荧光剂洗去后就会恢复原样了。而如果你一直长期使用，那么这种荧光剂长期停留在你的脸上那也是十分恐怖的事情。 8、具有强大高效的抗炎、抗过敏、嫩肤作用的面膜可能含有氯倍他索丙酸酯、倍他米松双丙酸酯、曲安奈德醋酸酯和氢化可的松等糖皮质激素。激素类药物具有强大高效的抗炎、抗过敏作用，临床上，皮肤科的医生会用它来治疗银屑病、顽固性湿疹等，但考虑其巨大的副作用，使用时会明确对患者说明这种药物是不宜长期使用的，极其谨慎。长期使用含有糖皮质激素的化妆品可能导致面部皮肤产生黑斑、萎缩变薄等问题，还可能出现激素依赖性皮炎等后果。
如何鉴别面膜中是否含有重金属？
①用金戒指来回在面膜擦，看看有什么变化，有黑色或深色的颜色就说明有问题。 ②用小钢勺上放点面膜，然后打火机在勺下面烧，如果糊掉了，黑黑的有刺鼻的气味，就不是好的面膜。如果只是冒泡了，没别的异样，就是好的面膜。 ③将少量的化妆品涂抹在银饰表层，观察颜色变化，如果银器很快变色，则化妆品中肯定含有铅或汞成分。 ④小苏打不仅可以用来加工食物，同样也能作为鉴别化妆品是否含有重金属成分的有力武器。将化妆品与小苏打混合在一起，观察是否会发生灰、黑的色变，就可以证实其中是否含有汞成分。 ⑤燃烧化妆品也可以检验重金属成分的存在。如果化妆品燃烧后的灰烬呈黑色，则很有可能含有重金属物质。
小编总结
佰佰安全网提醒广大消费者们如果发现所购买的面膜存在安全问题，一定要拨打相关监管部门电话进行投诉。