说到保险合同,也是买保险以及索赔时最容易有争议的部分。保险合同属于文字条款,并且是保险公司单方面制定的,文字条款中容易存在多种解读以及索赔条件和收益让客户误解的地方。那么购买财产损失保险如何防骗呢?且看以下分解。
保险存在了几百年,保险不会骗人,但是却常常有人抱怨:保险是骗人的。我觉得问题出在了保险业务员和投保人的交流与沟通上。
1、在买保险的过程中,如果遇到的是一个不负责任的业务员,他可能只会告诉你:产品有多好,分红有多高……他不会告诉你:保险有犹豫期、观察期,分红是不确定的,更不会告诉你保险的责任免除条款有哪些。
2、再来说说无效保单。举个简单的例子,比如保单上面的签名并非投保人或被保险人的亲不签名。许多人当时签单的时候图方便,让朋友或亲人代签,到最后要理赔的时候保险公司却以非保险人或被保险人亲笔签名为由,拒绝支付赔偿。而假保单是指私自印发的保单,并非保险公司正规的合同,黑保单就是保险公司跨区域销售的保单。和假保单一样,黑保单也属于无效保单。
3、提前退保拿不回本钱,让投保人感到利益受损。保险是个长期的投入,如刚刚投保一两年就退保,保险公司会扣除已经发生的费用。如果提前退保,只能得到保费的一部分,越早退保,扣除越多。于是这些客户认为保险是骗人的。其实保险合同肯定非常清楚地说明了在投保的第N年如退保,要扣除多少费用。 而保险营销员一般出于个人利益最大化的原因,根本不告诉客户。营销员不予提示,甚至欺骗客户随时退保,本金无损,或客户未完全理解保险合同,于是造成退保时的反差。保险合同我看过后觉得,没有一定的知识基础和耐心,一般是很难完全看懂的。顾客就算问起,不专业的也很难完全解释清楚,还可能出现理解偏差。这就是为什么现在保险公司都要招大专以上文凭的人来卖保险了。
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( 责任编辑: 何显抢 )