淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
在淘宝网购买商品的时候，如果遇到淘宝卖家一直发垃圾短信，可以找淘宝客服可以投诉，以维护自身正当的权益，并对卖家规范经营起到警示作用，如果卖家严重违规可能被扣分，更严重会被关闭店铺。买家投诉方法：打开淘宝，登入个人账号;点击页面上的联系客服，然后输入投诉要求;截取聊天记录进行举证，等待客服处理。注意：淘宝购物中出现问题，买卖双方要及时沟通。遇到处理不了的问题，可以申请淘宝客服介入处理，不能进行辱骂或者人身攻击。
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( 责任编辑: 孙殿伟 )