成为一名育婴师,既要学会如何照顾宝宝,尽好自己育婴师的责任,也要学会在面试客户时如何应对客户的刁难问题。毕竟能选择育婴师的都是条件较好的家庭,对育婴师的要求也较高。
1、专业知识考察
用错误育儿方法检验育婴师的专业性,及是否真的接受过正规培训
接受没接受过好的培训,上户后完全不一样,经过系统学习过的育婴师,育儿理念更尊重科学,更好沟通也更好学,孩子跟着这样的育婴师,父母更安心一些。
▎应对:
摆事实讲道理,以事例和经验来证明我们育婴师自身的专业性。
2、诚信度考察
在家里的某个位置“遗漏”一些贵重物品,过段时间后再查看。
这个套路一般不会有雇主选择使用,而且情况也不一定相同,有时候就是真的遗忘了某种东西也在所难免。
▎应对:
遇到这种情况,我们育婴师一定要在第一时间告知雇主后让雇主自己,或在雇主的视线内进行处理,不能对不明不白的物品视而不见。
3、性格考察
并非所有雇主都喜欢性格开朗的育婴师。很多育婴师在自我介绍时为了让雇主喜欢,都会说自己是个性格开朗的人,但并非每一位雇主都喜欢性格开朗的育婴师。
▎应对:
虽然普遍来看,性格开朗的育婴师会更加吃香,但这都是在勤劳实干工作能力突出的条件下。育婴师要先修炼里子,在再专业技能的加持下锻炼面子。
一个聪明的育婴师要学会随机应变,用自己曾经的经验来应对顾客的考验。作为一个服务人员不能盲目的用情绪去应对顾客,情商高也是育婴师必须要具备的一个特点,为人老实更是留住客户的关键。
( 责任编辑: 李超群 )