每个国家经济的发展离不开各行各业的共同努力,而制造业作为经济发展的基础,是每个国家都很重视的行业,制造业和服务业之间存在的区别主要表现在下面这些方面。
(1)制造业是以产品为中心组织运作,而服务业是以人为中心组织运作。制造业通常是根据市场需求预测或订单制定生产计划,在此基础上采购所需物料,安排所需设备和人员,然后开始生产。由于设备.玫障、人员缺勤、产品质量问题等引起的延误,都可以通过预先设定一定量的库存和富余产量来调节。
(2)制造业可以用库存来调节供需矛盾,服务业往往无法用库存来调节供需矛盾。市场需求往往是波动的,而企业的生产能力通常是一定的。制造收对应这种需求波动的方法主要是利用库存,预先把产品生产出来,以满足高峰时的需求或无法预期的需求。因此,可以充分利用企业的生产能力口而对于很多服务业来说,却无法预先把服务“生产”出来供应给共后的顾客。
(3)制造业生产设施可远离顾客,服务设施必须靠近顾客。制造业的’l产设施可以远离顾客,从而可服务于地区、全国,甚至国际市场,这意味着它们有比服务业组织更集中、规模更大的设施,更高的自动化程度和更多的资水投资,对流通、运输设施的依赖性也更强。而对于服务业来说。服务不可能被运输到遥远的异地,因此其服务质量的提高有赖于对最终市场的接近与分散程度、设施必须邵近旦U顾客群。
(4)制造朴实物形态的东西较多,服务谁无形的因素较多。制造业的厂房、技术、设备、物料、产品等都是最主要的牛产要素,是保证企业牛产经背活功正常进行必不可少的物质条件。而在服务业中,概念、方法、形象、品牌等无形因素发挥着重要的作用,实物的东西较少。服务业很少能利用专利保护自己,服务业要提高竞争力,必须从无形乎。
制造业以产品为中心,服务业以人为中心,制造业用库存能调节供需矛盾,服务业则不能用库存调节,制造业人们可以不直接接触到,服务业则离不开人,毕竟服务业的服务对象也是人。
( 责任编辑: 李超群 )