像孩子一样多变的天气让旅途变得更加无法预测。今年的旅行意外赔付有所增加,其中6成左右赔付为飞机延误。那么航班延误4小时以上如何索赔呢?下面和佰佰安全网了解下吧。
按国家民航总局《航班延误经济补偿指导意见》相关规定,飞机延误4个小时以内没有任何赔偿,但延误期间航空公司要负责旅客的餐饮;延误4个小时以上的,如果旅客要求,航空公司最低会赔偿旅客200元现金,如果旅客要求改签或退票,航空公司应为旅客出具航班延误证明,无偿改签或原价退票。
接下来看下哪些原因导致航班耽误才能得到赔偿?如果航班延误是天气、机场、空管指挥等因素造成的,航空公司应该提供餐食、住宿,做好服务;如果延误是航空公司的自身原因,如机械故障、飞机调配等因素,航空公司应给予旅客适当的经济补助。机场方面应配合航空公司向乘客提供饮料、餐点等服务,并通过机场广播告知旅客航班延误原因,在合理时间内通知旅客或签转其他航班或者退票,避免双方矛盾激化。
以上是航班延误4个小时以上如何索赔。我们在平时最好多学习一些机场安全小知识,这样更有利于我们出行安全。
( 责任编辑: 毛丽 )