近日，一篇关于“雪乡宰客”的文章引发网友关注，也引起网友的巨大反响。1月3日，黑龙江大海林林业地区旅游局相关负责人表示，经查，文章中提到的赵家大院确实存在价格欺诈行为，按照规定已对其处罚5.9万余元，同时发现赵家大院在卫生及消防方面也存在问题，已责令其限期整改。
近日，一篇关于“雪乡宰客”的文章引发网友关注，也引起网友的巨大反响。1月3日，黑龙江大海林林业地区旅游局相关负责人表示，经查，文章中提到的赵家大院确实存在价格欺诈行为，按照规定已对其处罚5.9万余元，同时发现赵家大院在卫生及消防方面也存在问题，已责令其限期整改。
欺客宰客现象屡见不鲜
旅游作为一种放松身心的生活方式，越来越多的人开始迷恋它。旅游将人们置放在一个陌生而清新的社会空间里，帮助人们释放压力和消除紧张情绪，为人们提供了一个暂时的精神家园。
我们都知道，雪乡指黑龙江双峰林场雪乡，是因当红综艺节目《爸爸去哪儿》在此取景而走红，近几年来吸引了大批游客前往。大家慕名来到雪乡，本想一睹其美景带来精神上的愉悦，谁知竟遭到如此堵心的事。
文章提到，游客与家人本来在雪乡赵家大院预订一间三人火炕房，支付了两晚的费用。当他们到达赵家大院时，店家却告知该三人火炕房只能住一晚，第二晚要么安排到很多人一起睡的大通铺，要么走人。这店家是有多黑心，连最起码的诚信都没有还做什么生意。
实际上，在节假日期间，一些旅游城市宰客成风。对于很多商家来说，节假日是一年难得一遇的赚钱机会，因此商家不愿意放弃这个难得的机会。就像前些年，三亚就屡次爆出游客吃海鲜被宰新闻。不光是三亚，每到节假日，全国各地旅游城市和景点的消费纠纷就不绝于耳，宰客现象时有发生。而此次“雪乡宰客”事件，又一次将景区宰客现象推向了风口浪尖。
监管者监管乏力，宰客何以不泛滥?
其实，关于“雪乡宰客”的新闻报道早已不止一起。早在2015年就有网友发文揭露雪乡宰客黑幕，引发无数网友跟帖应和诉苦，此次也是如此。这样说来，雪乡是重蹈覆辙啊。
作为一个旅游景区，雪乡并非处于一个“无人管”的蛮荒地带，为何会接连发生如此宰客之事？如果不是游客的文章能够引发较广泛的共鸣，恐怕雪乡旅游市场问题很难再次被社会关注。
宰客现象的存在实质为政府监管不力、服务意识不强、惩罚力度不高所致。如果当地监管部门早就用铁腕治理，又何来消费者今天对雪乡宰客的再次曝光呢?当监管者不去严格监管，宰客哪有不泛滥的道理?所以，“雪乡宰客”暴露出的不仅是旅游市场的不规范行为，更是监管部门在平时出现的监管乏力等问题。
规范旅游市场刻不容缓
此次“雪乡宰客”的报道能够引起广大公众的强烈共鸣，说明人们对“宰客”现象深恶痛绝，公众的情绪与诉求相当明确，那就是整治当地的旅游乱象。
要想彻底解决宰客事件，规范旅游市场刻不容缓。首先，要增强企业诚信经营的意识。多管齐下加强企业社会责任感的教育，让企业树立健康的经营理念，这样才能打造出自身品牌留住更多的顾客。再者，要加强对旅游市场的监管力度。政府对于“宰客”要坚决“零容忍”，重点严罚，全面整治旅游管理市场，坚决维护广大游客的合法权益。
( 责任编辑: 吴梦莉 )
小编总结
单就自然风景而言，应该没有人否认雪乡之美。可风景再美，如果没有良好的人文底蕴、可预期的有法治保障的旅游消费环境的支撑，都难以成为一个健康的旅游景区。美景可以吸引游客，但与美景不匹配的低劣的市场环境和低质的市场管理，却只会给美景抹黑，让更多人止步或加速离开。