事件过程：
人民路办事处监控室值班的巡防队员从监控中看到，事发时，人行道地面突然“蹦”出一股黄白相间的水柱，开始有半米，随后热水带着热气喷向空中20多米，烟雾向北扩散蔓延。现场目击者罗先生说，10时左右，他突然听到“咚”的一声巨响，看到喷出几十米高水柱，“感觉像电影大片，到处是烟雾”。
现场，爆裂点附近沥青地面被水柱冲开，周围散落着坠落的碎石，多辆停靠路边的汽车玻璃被砸穿，还有一些车辆进水，所幸当时车内均无人。
事故原因：
从郑州市热力总公司获悉，事故未造成人员受伤，初步判定为管网老化引起，顺河路紫荆山路以西沿线，工一街、工二街附近等约20万平方米用户供热暂受影响。2013年12月6日11时，从郑州市热力总公司事故负责人处获悉，上午爆裂点修复完成，但通过仪器在附近5米处发现又一漏点，开挖并准备修复，保证夜间抢修完毕，恢复供暖。
顺河路热力管网是1994年铺设，堪称郑州最老的供热管道，已服役18年，是郑州市最老的热力管网之一，曾分别纳入2012年、2013年更新计划，但都因交通压力大，一直未能施行。
事件处理：
2013年12月6日上午10时40分，紫荆山路与顺河路交叉口西北角白色水雾弥漫，烟气漫过旁边30层高楼，靠近时热气与水滴袭来，视线被阻隔，车辆通行缓慢，几名热力公司人员迅速关闭附近阀门。
11时17分，抢修人员将顺河路和紫荆山路上三组阀门关闭，爆裂点水流变小。地面被冲出一个直径约2米大坑，工人开始抽水抢修。负责抢修的郑州市热力总公司管网维护公司师经理说”。爆裂的是较大的热力一次管网，爆裂的管道可能为直径200毫米或400毫米的支管，接下来将找出爆裂点，进行维修。预计最快当晚6时左右可抢修完毕。管道爆裂时喷出的热水有八九十度，但没有人员受伤。”
紧挨着爆裂点东边有一个电箱，在爆管压力及水流冲刷下已歪斜，很多人担心漏电。据现场的郑州市城管局应急处称，已通知电力、燃气等可能受影响的管网部门，防止可能的次生灾害。