景区如何避免旅客搞破坏？

景区内某些游客的不文明行为已经成为一个老生常谈，而且令相关人员头疼的问题，就如此次提到的，虽然是小小的一件事，但是需要引起大家的注意。那么景区如何避免旅客搞破坏呢？佰佰安全网为您普及相关的景区安全小知识。

游客破坏景区现状

外出旅游本来是一件轻松美好的事情，但是一些游客不文明的行径却让好心情大打折扣。乱搭帐篷、攀折花木、破坏景区雕像……无论在国内国外，中国游客的不文明现象总是被频频曝光。乱写乱刻，大声喧哗，不讲卫生，不讲秩序……因为这些不文明行为，国外甚至有些景点下达中国游客禁止入内的禁令，可见现在游客破坏景区现象有多严重。

游客在景区搞破坏原因

（一）主观原因

1、游客自身环保意识淡薄

游客自身环保意识淡薄是旅游景区存在一系列游客不文明行为的重要原因。环保意识较强的人会做出更多的环保行为，而环保意识较弱的人则会做出较少的环保行为，甚至做出乱扔垃圾等不文明行为。

2、环保意识与环保行为发生分离

具有环保意识的游客并不一定会做出环保行为，这就是环保意识与环保行为发生了分离。之所以会出现这种现象，是因为环保行为的做出并不仅仅受到环保意识的影响，还受利益意识、责任意识、效用意识的影响。当环保意识强于其他与之相对立的意识时，游客就会做出环保行为；当环保意识弱于其他与之相对立的意识时，环保意识就会与环保行为发生分离。

3、游客缺乏主人翁精神

游客在外地旅游景区较在家乡旅游景区，不文明行为的发生率会较高。在家乡旅游景区，出于主人翁精神，游客会更为爱惜旅游景区的自然环境和资源，自觉做出环保行为；而在外地旅游景区，主人翁精神的缺乏和社会公德约束的减弱，游客不仅会做出一系列危害景区环境和资源的不文明行为，也会对他人的不文明漠而视之。

4、游客故意破坏

旅游活动是要达到人们身心上的愉悦，然而，近些年在旅游中“道德弱化”的现象也越来越多。例如，在夜色降临之时，将美丽的景区景观灯击碎；在历史文物古迹上乱写乱画等等。这种行为的动机一般有两种：一种是为了寻求刺激、寻求开心和快感；另一种是为了发泄自身不良情绪，将破坏变成自身泄气的途径，往往这类行为造成的破坏会非常严重。当然，这里不排除一些游客缺乏旅游经验或旅游常识，在不知不觉中，无意识的情况下做出了“不文明的旅游行为”。

（二）客观原因

1、免费景区管理人员安排不到位

免费景区取消了门票制度，门票收入的减少给免费景区的管理造成了一定的经济压力，管理人员招聘数量会相应地有所减少。管理人员安排不到位，游客的不文明行为就会缺乏及时有效的制止和引导，最终导致免费景区游客不文明行为频频出现。

2、对游客的教育力度不足

景区对于游客教育在减少游客不文明行为中所发挥的作用缺乏重视。景区管理人员没有利用游客中心来初步唤起游客的环保意识，且在生态园内，教育手段单一，教育力度不足。

3、奖惩机制不健全

景区不能在游客进入生态园之前组织游客对条例进行阅读。同时，对于游客的不文明行为，景区管理人员多采取劝阻、教育等措施，很少严格处罚。

景区遇到旅客故意破坏怎么办？

新修改的《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》（以下简称《办法》）正式公布。《办法》中，将“游客不文明行为”定义为：“游客在旅游活动中，因违反法律、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任，或造成严重社会不良影响的行为”。

被列入“游客不文明行为记录”的有以下六种：

扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序；

破坏公共环境卫生、公共设施；

违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯；

损毁、破坏旅游目的地文物古迹；

参与赌博、色情活动等

严重扰乱旅游秩序的其他情形。

《办法》指出，游客不良记录信用保留期限制度，规定视游客不文明行为情节的轻重，游客不文明行为记录信息保存期限为1至2年。

“游客不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应将“游客不文明行为记录”信息通报游客本人，提示其采取补救措施，挽回不良影响。必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构等部门通报“游客不文明行为记录”。

景区如何避免旅客搞破坏？

一、完善旅游信息系统，提高游客行为管理能力。 旅游信息系统的建立，有利于对进入景区游客分流，向游客提供更舒适的旅游环境，减少游客的不满情绪，从而减少游客报复性不文明行为的发生；同时也有利于对游客适时监控，提高现场管理人员的工作效率，确保景区游客不文明行为最低限度的发生，强化游客环保意识和个人素质；第三，有利于游客投诉在景区进行，把景区和游客的矛盾化解在第一时间，避免游客不文明行为的发生。

二、整合社会力量，加大景区现场管理。 景区内应安排适量管理人员，向游客宣传环保知识、景区管理条例等，对游客在景区内做出的不文明行为及时进行制约、规范和引导。针对景区在取消门票制度后面临的经济压力，免费景区可以从市民、在校大学生及游客中募集志愿者，这一方面可以缓解景区的经济压力，另一方面也无形中提升了志愿者们的环保意识。

三、景区应制订比较完备的规章制度对可能出现的各种不文明行为进行制约，对于有损景区形象的行为加以劝阻。

四、旅游景区应有意识地增加与环境、景观保护有关的内容,使游客在旅游过程中获得相关知识，对游客进行生态知识、游览规范等的教育和引导,唤醒游客的生态责任意识。使游客在旅游景区内造就一种保护环境和景观、遵守游览规范的良好氛围,从而时时意识到旅游景区对其文明行为的期待,从而能够约束自己的不文明旅游行。

五、加大对恶性不文明行为的惩治力度。

对那些屡教不改的游客，严重破坏文物、公共设施的游客，景区保卫处应按规章制度及时给与处罚，触犯刑法的要交与公安部门追究刑事责任，并通过宣传报道，以儆效尤，对旅游不文明行为起到威慑的作用。

作为游客，则应学会约束自己的不文明行为。从自身做起，守公德，讲礼仪，文明游览，安全出行，摒弃不良习惯，注意言谈举止;守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施，尊重旅游目的地的文化习俗，争做文明和友谊的传播者。以文明的言行举止为自己加分，为中国人的素质加分。

文明旅游，才能见证一路美景。让我们从现在起争当文明公民，以实际行动共同书写文明旅游的篇章，为全面提升中国公民旅游文明素质作出新的贡献。

( 责任编辑: 聂思凡 )