如何与老年人沟通

很多人作为子女，却忍受不了老人家的唠唠叨叨。其实老人家开始唠叨起来了，就证明老人很有可能觉得孤独了。这个时候应该多陪陪老人家唠唠嗑，不然老人家就会觉得越来越不受重视，甚至的嫌弃。我们要正确的与老人相处。

老人的心理分析

1.老年期认知变化：随着年龄增长，感知觉的适应性变化最明显。表现为视力明显减退，出现所谓的“老花眼”;听力下降，尤以70岁以后明显;味觉、嗅觉、皮肤觉在60岁以后都有明显下降;记忆力下降表现为记忆广度、机械识记，再认和回忆等均减退;思维的变化：随着年龄的增长，脑组织质量和脑细胞数减少，萎缩，思维迟缓。但现实生活中各国政府官员和大中型企业中的决策者大多是50岁以上，甚至70岁以上的老人，表明思维的个体差异是很大的，虽然思维速度逐渐变慢，但可以用经验、技能或专业知识来弥补。

2.老年人的社会变化：由社会人变成自由人，社会角色发生了变化，短期内可能不适应，随之而带来情绪上的变化，表现为消沉、郁闷、烦躁等。

3.人格的变化：不安全感主要表现在身体健康，经济保障两方面。由于权势的失落而诱发的孤独感;由于子女关心照顾的较少，或失去配偶等因素而导致的孤独和苦楚。适应性差对周围环境的态度和方式趋于被动，依恋已有的习惯对新环境很难适应，拘泥刻板，速度减退，趋于保守。

多掌握老人心理健康小知识，关爱老人，了解老人心理特点。

老人的心理特点

(1)失落心理。现代化事业需要现代观念意识和现代科学知识、现代心埋素质以及强健的体魄等，可是一般老年人随着年岁的增长正是在这些方面存在缺憾，这时候最容易产生失落心理。我接诊的很多老年人就是，想玩点什么，很难再接受现代日新月异的电子产品，帮助照看小孙，却很难跟上孩子辈现代的教育理念，这种失落感和挫败感有时就会击垮老年人。

(2) 怀旧心理。对于个人来说生活环境、价值目标的改变使老年人心理反差变大，因而怀旧心理也变强烈。我接诊的老年人，尤其是昔日的老干部，一旦从领导岗位上退休，失去一呼百应的那种权威感，那种反差感让老年人很难去适应，总想去怀念找回当初的威风凛凛，但自己也知道，再也回不去了。

(3)淡泊或空虚的心理。有些老年人退休后能够不再刻意追求名利，虽清贫度日却自得其乐，虽劳碌却不已为然。但很多老年人也会因此感到空虚，我的很多老年患者，会跟医生反复倾诉，自己退休了在家，没有任何事干，相比之前的忙碌，突然空下来了反而抓心挠肝，无法适应。

(4)自卑心理。其表现有：胆小谨慎，不敢想不敢闯不敢担风险，生怕打破平静的生活和平衡;易孤独，由于离开了岗位相对减少了同他人的联系，极易产生孤独感，依恋和交际的需要得不到满足，情绪忧郁寡欢;嫉妒多疑，我接诊的大部分存在抑郁症状的老年人均伴有这些特点，尤其是那些空巢老人，这种孩子不在身边的孤独，无助感让老人有苦说不出，一些老人会为此演变出嫉妒心理;童稚心理。其特征一是依赖，对组织依赖，对家人依赖，放弃个人努力，一切等待照顾。二是任性，易冲动，爱发脾气，动辄气冲斗牛，倚老卖老摆出一副盛气凌人的架式。三是多情，好管“闲事”，好为人师。四是固执性格倔强，处事刻板很难通融。有时偏执得不近人情。这些从某种程度上也是为了抓住他们孩子，抓住他们照顾者的方式，只不过这种方式只会让老人的情绪及人际关系陷入恶性循环中。

照顾老人或者与他们很好的交流常常需要独特的沟通技巧和策略。以下是与老年人有效沟通的五条建议。当然，这些建议并不适用于所有场合。

以上是小编总结的老人心理特点，那么在日常的生活中该如何正确的和老人沟通呢?

如何与老年人沟通

耐心和同情心

毋庸置疑，跟老年人相处肯定要有耐心和同情心。不支的体力、缓慢的动作、健忘、邋遢、冷漠是老年人的特点。有时候，你很容易失去耐心，而且有挫败感，甚至可能会放弃，直接走开。

这时候，如果能设身处地地为老年人考虑一下，你也许就会平静许多。你可以这样想："她那么冷漠，没有朋友的日子肯定不好过吧。""他行动那么慢，关节炎肯定没少给他罪受。"

共情是保持耐心和同情心的最有效的方法。如果你使出了浑身解数，还是没有耐心的话，那就出去冷静一下。等你心平气和了再回来。

询问而非命令

如前所述，老年人最需要的是尊重。你可以多询问他们而非命令他们，以此来满足他们的自尊心。

例如，不要说："今天中午你要喝汤。"而应该这样说："中午你想喝汤吗?"或者"我们今天中午喝汤吧，怎么样?"

当然，最好还是给他们选择的余地："今天中午你想喝汤还是吃色拉?"

询问是对老年人的尊重，给他们提供选择是让他们觉得自己对身边的事儿还是能够掌控的。

对于那些反应迟钝、行动不便的老年人，询问他们，但不必真的要等待回答。只是让他们觉得他们的日常生活在一定程度上还是可以自理的。

询问而非猜测

同样地，在你行动之前要先询问，而不要自作主张。比如说，关老年人房间的灯时，要先问一下，"我要给你关灯了，可以吗?"如果老年人不同意，若无大碍就随他去，或者跟他解释清楚你这么做的原因(大部分情况是为老人的身体着想)。

子女和晚辈应重视精神赡养，让老人感受到天伦之乐。老年人不必过多干涉子女的生活习惯，免得伤了和气，要大事清楚，小事糊涂，使得家庭人际关系协调、和睦。

( 责任编辑: 刘长利 )