黑龙江工商部专项整治旅游霸王条约

在签署旅游合同时，我们经常会遇到各种各样的硬性条款。目前，黑龙江针对这些“霸王条款”进行整治。

为进一步规范旅游市场秩序，促进旅游市场健康发展，黑龙江省工商部门近日开展了对旅游合同违法行为的专项检查，重点整治利用旅游合同“霸王条款”损害消费者利益的违法行为。

据了解，黑龙江省工商部门本次重点整治的旅游合同“霸王条款”主要包括8类：“中途临时性退团团费一律不退”“额外费用，旅行社不予承担”“财物丢失旅行社不负责”“地接社调整行程后的额外费用由消费者承担”“出票不得更改、签转、退票”“单男、单女享用单人间补齐房价差”“因游客个人原因不能成行的游客承担违约责任”“不成团旅行社不作任何赔偿”。

黑龙江省工商行政管理局工作人员表示，对照这些典型合同违法行为，各旅行社应主动自查自纠，游客也要提高维权意识，对旅行社的“霸王条款”坚决说“不”，并通过12315电话进行投诉或直接向当地工商机关投诉、举报。各地工商机关将对消费者的举报投诉及时处理，对旅行社在经营中使用不公平合同格式条款的，一经发现依法查处。

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( 责任编辑: 李寅子 )