2月15日13点57分，怀化溆浦火车站张家桥小学对面起火，居民被困。接警后，溆浦县消防大队立即出动4台消防车21名指战员赶赴现场。
14点10分，首批力量到达火灾现场，现场火势凶猛，温度高，烟雾浓，被困人数暂时不详。经消防救援人员现场勘察，发现起火门店所在建筑一共5层，为典型的下店上宅多层建筑，单层约80平米，起火部位位于该栋建筑一楼，店内放置有少量油漆、汽油、氧气瓶、乙炔等易燃易爆物品。其中一个门店设置有采用聚胺脂泡沫板材的喷漆烤房，该材料燃烧后热值高、毒性大，起火车辆旁放置少量油漆、稀释剂等易燃品。
指挥员迅速命令出两支水枪，一支控制火势蔓延，一支进行灭火，同时准备上楼搜救。但由于楼栋间封堵隔离，楼上住户也无法通过楼顶转移到其它楼栋，该住房都安装有防盗窗，被困人员无法通过窗户跳楼脱险，仅剩的楼梯间成了唯一的逃生通道，但被大火及有毒浓烟封堵。
“嘭”“啪”……爆炸响声不绝于耳。情急之下，灭火人员用喷雾水枪强力控制高温有毒烟气上蹿，给楼上被困人员留下了生存时间。
指挥员当即决定内攻救人，3名消防员开辟火路赶赴楼上进行搜救，在3楼发现2名被困人员。救援同时一边呼救值班室进行增援，14点30分，增员队伍抵达。由于现场反复复燃，增加了救援难度，指挥员再次派出搜救小组继续往上搜救，在5楼救出3人。
14点58分火势得到控制，15点30分大火全部熄灭。
佰佰安全网提醒，家庭火灾多因不安全用火、用电酿成，发生火灾后， 先切断电源，用湿毛巾捂住嘴，把易燃物与火源隔离，使用灭火器灭火，如果火势较大，不要急于打开门窗，人先逃离火灾现场，拨119报警。下面请看以下佰佰安全网为您带来的安全科普知识，希望对您的生活有所帮助。
( 责任编辑: 慕丹萍 )
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