滴滴快车司机边开车边视频聊天 客服称将调查处理

众所周知，开车时一边驾驶一边观看视频，十分危险。如需接通电话，也应使用耳机，并在不影响行车的情况下，正常使用。前天傍晚，市民郜先生反映，自己叫了一单滴滴快车，司机从头至尾都在视频聊天，着实把他惊出了一身冷汗。

视频聊天无所顾忌

昨天下午4时左右，郜先生在滴滴出行App上叫了一单快车。司机到达后，郜先生坐上这辆车牌号为沪AFG5115的蓝色比亚迪秦轿车。谁知，一上车，他就听见司机正在聊天。“一开始，我还以为是司机在打电话，之后才发现，司机正在视频聊天！”郜先生告诉记者，这位司机带有浓重的外地口音，似乎在抱怨之前做的生意。聊着聊着，司机有点“聊high了”，甚至中途还换了聊天对象，接着聊。郜先生说，虽然一路堵车，车速并不快，但是直到他聊天结束为止整个过程我依然感到心惊胆战。

“司机聊着天，一点都没有搭理我的意思，直至到了目的地，跟我说了一句‘下车当心’，又继续聊了。”郜先生表示，司机聊天的一幕，都被他用手机给拍了下来。

客服称将调查处理

事发后，郜先生通过App投诉了该司机。不过，App上却显示需要等待处理进度。

昨晚，记者致电滴滴出行客服。一名工作人员在记录了情况后表示，司机边开车边视频聊天的情况，违反了公司的相关规定。一经查实，将对司机进行处罚。

今天上午，郜先生也接到了来自客服工作人员的反馈，要求他将乘车时拍下的视频发送到指定的邮箱。郜先生说：“我希望，滴滴方面能够严肃处理涉事司机，不要让这样威胁到行车安全的事情一再发生。”

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( 责任编辑: 慕丹萍 )