女子拿3张假存单“办业务” 细心柜员发现错别字

近日，工行唐山市丰南区河头支行接待了一位女性客户，称要将三张存单并为一张，但细心的临柜柜员一眼发现，一张存单上的“丰南支行”居然写成“丰南之行”，而银行绝不会出现这种错误。稳住“客户”后，柜员不动声色地联系了领导。

5月6日上午，一名40岁左右的中年女性顾客没有叫号，径直走到唐山市丰南区河头支行现金区窗口办理业务说：“我想把这三张存单并成一个，可以吗？”说话时略显紧张。柜员毕梦妍了解了客户需求后笑着回复：三张存单并为一张存单按照处理流程只能先都取出来，但是，如果存单存了一段时间却没有到期，存款期内会按活期计算利息的。客户思考后称自己不会看存单到期日，只要换成一张存单就行。

此时，毕梦妍敏锐地感觉到客户有些异常，接过客户共计70300元的三张存单后，马上发现存单材质、外观、字体与正常存单不太一样。2019年银行开户的存单都是电子印章，可客户的存单上还是手工印章。更离谱的是，其中一张丰南支行印章竟然将“丰南支行”误写成“丰南之行”。毕梦妍意识到可能是客户想拿三张假存单骗一个真存单，于是说自己看不太好，让客户稍等一下，她找别人帮忙看看，随后立即叫来了现场管理邢春颖。

邢春颖2017年成功堵截过一起诈骗案，为客户挽回经济损失7万元。凭借丰富经验，她立即认定三张存单是假存单。一边稳住客户，一边叫来正在大堂巡视的网点负责人刘俊武。这时客户神态慌张，激动地对柜员说：“怎么了，看存单还用找别人？我不办了行不？你给我吧，我走了”。

河头支行行长刘俊武一边向客户解释说“存单要确认一下”，一边把客户引导到贵宾室，按照防诈骗预案要点，先稳住客户准备再采取下一步行动。而这时该客户意识到骗局已被拆穿，立即逃离了现场。河头支行按照程序及时向当地公安机关进行了报警处理。

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( 责任编辑: 慕丹萍 )