吃年夜饭小心被坑 商家禁止带酒水可举报

临近年关，越来越多人习惯在酒店订桌吃年夜饭，但是不少酒店出现了禁止自带酒水等现象，为切实保护消费者合法权益，春节期间工商部门投诉举报电话将24小时实行专人值守。

吃年夜饭小心被坑 商家禁止带酒水可举报

2月1日，省工商局下发《关于加强节日市场监管的紧急补充通知》，进一步保障市场商品供应和安全有序的市场经营秩序，确保节日市场繁荣、安全、祥和。

记者从省工商局获悉，近期通过广播、电视、报刊媒体和互联网媒体反映以及省工商局暗访抽查发现，我省餐饮市场“霸王条款”有反弹现象，主要存在部分餐饮企业收取包间费、限制自带酒水饮料、设定包间最低消费;在预定销售年夜饭时，要求套餐消费，对自行点餐的不予预定或不提供包间;在预定销售年夜饭时，存在限定消费时间的行为，要求消费者在指定的时间内消费;收取消毒餐具费等四类问题。

省工商局要求各级工商部门重视舆情网情监控分析，做好市场暗访暗查工作，畅通投诉举报渠道，认真受理消费投诉举报，加强部门间横向工作联系协调，突出餐饮、旅游、年货市场等重点领域、紧盯以强制消费等“霸王条款”的各类违法行为，及时发现、及时处理，净化春节市场经营环境。节日期间，工商部门投诉举报电话12315实行24小时专人值守，及时受理和依法处理消费者申诉和举报，做到有诉必接、有接必果，妥善调解消费纠纷，切实保护消费者合法权益。

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在外吃年夜饭，得小心这四大陷阱

糊涂菜单

一些餐馆在菜单上，要么不标注价格，或只标注部分价格;要么只标注桌菜的价格，而不标注个菜价格。消费者结账时,遭遇胡乱加价的行为时有发生，这就是“菜单陷阱”。

故意欺诈

一些消费者结账后不太注意核对账单，这便给餐馆借故多收、多算以方便。比如餐具消毒费、手巾等费用。一旦被发现，商家往往会以算错为由，推卸责任。

打折噱头

年夜饭打折，类似噱头引发的投诉，每年都会发生。

推荐猫腻

这是近年刚刚出现的一种新陷阱。即客人点菜时，服务员推荐另外类似的菜，但到结账时顾客才发现，推荐菜的价格比原先点的菜价格高了不少。

针对可能出现的这些陷阱，消协提醒：

预订年夜饭时，不但要了解饭店的资质，注意货比三家，还要对多家酒店相同档次年夜饭的质量和价格进行比较;

在了解明确收费标准的基础上，要和订餐企业约定菜肴用料，消费者有权要求饭店出具标注名称、重量、价格等内容的菜单;

消费结束后，消费者应主动索要消费清单，保留消费证据。

( 责任编辑: 景建苗 )