新购iPhone6手机三码不一致 法院判决店家退一赔三

因购买的苹果6手机机身上的IMEI码（“国际移动设备标识”）与手机设置内的IMEI码不一致，彭先生以“消费欺诈”为由将商家诉至法院，要求“退一赔三”。

2月16日，澎湃新闻从温州瓯海区法院获悉，该院日前一审判决商家退还彭某购机款4720元，另按购机款的3倍赔偿14160元；彭某退还涉案手机。

去年6月，在温州务工的湖南土家族小伙子彭某在手机店以4720元买了一台苹果6手机，店主李某声称是原装正品的行货。

但彭某在使用中发现手机有异常，因在保修期内，他将手机拿到苹果官方指定的售后维修中心，被告知“该设备内置IMEI码与机身IMEI码不符，属非授权改装，不符合保修条件，不予保修”。

此后，彭某向法院起诉手机店，要求“退一赔三”、支付误工费5000元。

庭审中，彭某认为，正品行货苹果手机应三码合一，即手机壳背面的IMEI码、手机设置内的IMEI码、保修卡上的IMEI码一致。手机店主作为专业人士，应该清楚涉案手机并非正品行货，却故意出售，构成欺诈。

店主李某则称，彭某买手机时，手机是当着他的面拆封、激活的。自己从事手机销售10余年，碰到手机三码不一致的情况是头一次，也不清楚缘由，并不是故意隐瞒，不构成欺诈。同时，他承认手机存在瑕疵，愿意退款或换机。

法院审理认为，彭某与手机店的买卖合同合法有效。被告作为专业的手机经营者，其提供的手机主机机身号（IMEI码）与手机设置内的不一致，存在手机真实性与全面性不合理疑问的情形下，仍然向原告称该手机系全新正品原装行货苹果6手机，侵犯了原告作为消费者的知情权，主观上存在欺诈的故意。对彭某要求退还购机款并三倍赔偿的诉求予以支持。彭某要求赔偿误工费的请求，因未提交证据，不予支持。

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最近有用户在网上购得的苹果iPhone手机，出现了非法改装过的并翻新一事。由于翻新过的机器，在使用稳定性方面得不到保障，很有可能在使用一段时间以后就会出现各种各样的硬件故障。如果一部 iPhone 机器是被改装翻新过的，比如机器里的主板被更换过，它的三码就会不一样。对于苹果公司而言，在为一部机器进行保修处理时，必须要先确认这三个码都一样，才能进行正常保修，否则是不予保修的。那三码都包括一些什么呢？三码就是包括主板上、卡托上和机器背面或包装盒上的IMEI号。

PS：IMEI（International Mobile Equipment Identity，移动设备国际识别码，又称为国际移动设备标识）是手机的唯一识别号码，它就好比我们人的身份证一样，是唯一的，独一无二的。

在 iPhone 上可以通过在拨号键盘中，输入【*#06#】字符，然后就可以看到主板上 IMEI 号，如图所示

当然你也可以通过在【设置->通用->关于本机】中查看到当前的 IMEI 号，如图所示

如果手机被越狱的话，通过软件的方法所得到的 IMEI 号，有可能是人为改动过，伪造的。如果你对自己购买的手机不放心的话，可以前往苹果官方指定的授权售后进行专业的检查。

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( 责任编辑: 刘宇 )