家中智能马桶起火 厂家赔偿用户1万元

1月20日凌晨2点左右，家住南郊翠竹园小区的杨女士家中上演了一出“午夜惊魂”的场面。厕所马桶居然起火，熟睡的一家人被刺鼻的气味惊醒。据杨女士说这款“智能马桶”刚过保质期一个月，就发生这样的事情，这是怎么回事呢?

1月20日凌晨2时，熟睡中的杨女士突然被一股刺鼻的气味惊醒，她睁眼一看，发现屋里已经满是黑色的浓烟，而且伴随着塑料烧糊的味道。杨女士赶快摇醒8岁的女儿，抱着她逃了出去。将孩子放到安全位置后，杨女士返回房间寻找起火的地方，准备随时拨打119报警。在客厅里观察，杨女士发现浓烟是从卫生间内冒出的，她捂住口鼻到卫生间门口，终于弄清了浓烟的来源竟是智能马桶。“马桶四周还在燃烧，电源按钮箱已经被烧了个大洞，里面全是塑料烧糊了的那种味儿。”杨女士说，见着火区域不大她便自己接水将火扑灭。

杨女士说，她家智能马桶的质保期是两年，没想到才过质保期一个月就出现了这样的事，事后她联系了马桶的厂家，对方表示虽然不能判断起火的原因，但既然是马桶内部发生了起火，便给了杨女士1万元的赔偿。

虽然厂家态度较好，可事后杨女士回想起来就害怕，杨女士说，当初这个智能马桶的定价就是1万元，因为商家促销，她也是为了赶时髦，当时以4000元的价格买了回家，没想到才用了两年多就出了这样的事。“好在我睡觉比较灵醒，要不然真不知道会出啥乱子，谁能想到，马桶还能着火，以后还是换个传统的吧。”杨女士说。

相关销售人员指出，智能马桶本身它属于一种电器，需要插电使用。但是，有条件的居民在选择智能坐便器时，应选择大品牌产品。因为小品牌产品往往不能保证质量，同时，使用智能马桶时还应注意规范使用和安全用电这两方面。

( 责任编辑: 吴梦莉 )