每年的央视3·15都是一场消费者拍手称快、企业避之不及的日子。
在今年的315晚会上，央视曝光了外卖、二手车电商、家电、网购等14个领域的问题，其中有8枪打向互联网企业。
315曝光14个领域问题
今年的3·15晚会主题确定为“共筑消费新生态”。关注传统消费领域和新兴消费领域两个方面，设置虚拟观众席，与场外观众和网友进行实时互动交流。有来自主办部委的“权威发布”，以及表彰那些为消费维权做出卓越贡献的普通人。此次晚会曝光了外卖、二手车电商、家电、网购等14个领域的问题，其中主要看点则来自网络购物、汽车消费和手机消费。
国家质量监督检验检疫总局产品质量监督司司长梅建华：今年，第一批国家监督抽查共抽查了1411家企业生产的1447批次产品，检出116批次产品不合格，不合格产品检出率为8%。此次抽查共涉及25种产品，其中轮滑鞋、电源适配器、防爆电气、电烤箱及烘烤器具等7种不合格率高于10%。
浙江省嵊州市三利厨具有限公司生产的嵌入式电烤箱，发热、稳定性和机械危险项目不合格;福建省厦门灿坤实业股份有限公司制造、漳州灿坤实业有限公司生产的爱心铁板烧，发热项目不合格;广东省伊莱特电器有限公司生产的面包机和佛山市顺德区厨尔电器有限公司生产的蛋糕机，结构项目不合格;广东省奥特龙电器制造有限公司生产的嵌入式电烤箱，非正常工作项目不合格。
国家质检总局已责成相关省区市质量技术监督部门按照有关法律法规，对抽查不合格的产品及其生产企业依法进行处理。
国家食品药品监督管理总局的新闻发言人颜江瑛在晚会上表示，国家食药监总局本周在全国抽检了食用油、油脂及其制品、肉及肉制品、水果及水果制品、炒货食品等产品若干批次，检验项目不合格产品14批次。
其中，标称郑州市恒力源食品有限公司分装的甜话梅、重庆御味缘食品有限公司生产的地瓜干等6批次样品违反规定使用食品添加剂。标称南宁市五里亭市场生产的温氏三黄鸡、甘肃天玛生态食品科技股份有限公司生产的土鸡等6批次样品农兽药残留不符合标准。标称安徽忠俊食品有限公司生产的九制话梅，重金属超标。标称江苏广原油脂有限公司生产的葵花籽油，品质指标不达标。
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网购家电需要注意什么
家用电器是平时购买比较多的产品，随着电商的发展，网购成为购买家电的一大渠道，但是由于电商渠道还不是很成熟，因此会出现很多问题，如产品的质量问题、产品的售后服务不健全等问题。建议消费者，在购买家电时应该注意，选购电烤箱等家电购买时选择有CCC标志的正规产品。
在选择购买渠道、品牌、型号时一定要货比三家，不仅要到实体店多了解，更要借助网络工具了解该企业信誉、口碑、投诉及解决情况;尽量到实体店进行交易;消费者应选择适合自己的产品，不要盲目追求一些新概念、新功能产品。
消费者在购买家电产品前，还要关注该企业的售后服务政策。如主要部件有哪些、保修期多长、保外后收费如何构成等注意事项。由于家电产品价格逐步下降，利润下降，于是很多企业会选择在售后服务方面打起消费者的主意。咱们需要多留心。
如果产品出现故障，要第一时间向厂商客服热线进行报修。有关联系电话应以保修卡或企业官方网站公布为准。为了保证维修质量，即使家电产品已过保修期，消费者最好还是选择厂家指定网点维修，不要贪图便宜选择外面的维修网点。如果与厂商产生纠纷，消费者记得保留相关票据，并及时向媒体、消委会等第三方平台投诉。
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( 责任编辑: 刘宇 )
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