宁波女子吃饭被收“座位费“ 店家解释:已明确告知

海报上明确写着收取座位费

3月16日晚上，市民陈女士微博爆料，说她和几个朋友一起去鄞州石碶街道洪渡新村附近的一家餐馆吃饭，被收取了每人5元的座位费，“还是第一次听说座位费这种收费项目，坐下就收，不付难道就让我们站着吃饭吗？”

结账时被收“座位费”

昨天上午，记者联系上了陈女士。她说，当天，她是和5个朋友一起到这家名为乐园明灶的餐馆吃饭，一共点了8个家常菜。一开始没注意，等到要买单时，发现价位不对，她才看到结账单上有一项收费名为“座位费”。

记者看到了陈女士这一桌的结账单，6个人被收取了30元的座位费，每人5元。

“这家店开了挺久的，在附近口碑还不错，我们以前去吃过几次。今年店铺新装修之后，还是第一次去。”陈女士说，“座位费，我是闻所未闻。坐下就收费，难道要让消费者站着吃饭吗？以前去这家餐馆的时候，好像并没有这项收费的。”

店内顾客对“座位费”看法不一

昨天中午，记者来到了位于鄞州石源路上的这家乐园明灶餐馆。在餐馆大门上方的滚动广告条上，就写着关于“座位费”的内容，意思是餐馆平价经营，每人只赚5元餐位费。

走进餐馆，大门右侧放了一张大海报，上面明确写着：进店消费，每人加收座位费5元。此时正值用餐高峰，店内基本坐满，记者翻阅了几份随桌的消费单，每张单子上都标明了“座位费”的收费项目。

之后，记者也随机问了几桌用餐的消费者对于“座位费”的看法：

“进门就能看到要收取5元座位费的内容，如果对这个收费有意见，我们就不会进来了。主要是这家店菜价还算便宜，口味也还行，即便每人加上5元，也能接受。”

也有消费者表示，饭店收取座位费挺奇怪的，不知道这算不算违法的乱收费。

店家解释：已明确告知

关于每人5元的座位费，餐馆经理汪女士是这么解释的：“我们餐馆走的是平价路线，收取座位费，主要是为了告诉消费者，店内菜肴和酒水这么实惠，没什么赚头，座位费的5元算是给店里增加利润了。”

“消费者可以去和外面同档次的餐馆比比，我们卖的差不多就是超市价，菜价比同档次的餐馆低。这么一算，每人收5元根本不算什么。”她说。

“有不少人来问过座位费的问题，我们有明确告知、也跟消费者明确解释，大多数都能理解的。餐馆平时生意挺不错，晚上5点半以后过来用餐都要排队了。座位费推出后，如果有很多消费者反对，生意肯定不会这么好，我们也老早就会改变策略了。”汪女士说，也有消费者向有关部门投诉过，但被告知这家餐厅不存在违法的问题。

物价局：事先告知、明码标价，不违法

对此，记者咨询了物价部门。宁波市物价局的工作人员王先生表示，对于餐饮这块的收费，价格法规方面是完全放开的，也就是说，只要店家事先告知、明码标价就行。

“市民爆料的这家餐馆收取的是座位费，跟这个情况相类似的，还有餐具费、毛巾费等。根据价格法相关规定，对于此类收费，店家必须明码标价，且一定要事先告知消费者，让消费者明确理解。做到这些，店家的收费才不算违反价格法规。”王先生说，消费者明确知道了收费内容，就可以进行自主选择。如果该项收费是消费者事后才知的，那就属于违法了，之后一旦进行消费投诉，该收费就要向消费者有利的方面进行解释。

那么，如何才算明确告知，如果是店家告知了，消费者并没有注意到呢？对此，王先生也作了解释：“要以一般人能见到、理解为准。就以收取座位费的这家餐馆为例，餐馆在大门上的滚动条、进门处海报上都写明了收取座位费5元，一般人都能看到，在结账单中也有写明，且当消费者对此有疑问了，店家会明确解释，不遮遮掩掩。在这种情况下，消费者再说不知道，那就不能怪店家了。”

消保委：确不违法，但不合理

宁波市市场监督管理局的工作人员表示：根据物价部门的定性，该餐馆收取座位费的行为并不违法。店内做到了明码标价和明确告知，没有侵害到消费者的知情权、自主选择权。

“不过，如果在我们调解、调查过程中，发现店内有其他违法问题，就是另外一回事了。例如之前哈尔滨的天价鱼事件，其中涉及到虚假宣传、欺诈等问题，那就是另作处理的。”该工作人员说。

市消费者权益保护委员会副秘书长周女士则认为，虽然餐饮业类似的收费已经完全放开，由市场调节，由消费者自主选择，在法律上不存在问题，但单从座位费本身的含义来讲，桌椅座位本就是餐馆营业的必备设施，这项费用收取得并不合理，餐馆应多站在消费者的角度考虑。

( 责任编辑: 胡玲玲 )